Commande payé et non reçu !!

J'ai fait une commande de 25€ sur deliveroo, le livreur est arrivé avant l'heure il m'a appelé j'avais pas répondu j'étais sous la douche mais a peine 3 minutes après je sors le livreur est parti et n'a même pas laissé la commande, et quand j'appelle le service client il me disent qu'ils peuvent Rien faire pour moi même d'appeler le livreur pour une relivraison ! Vous trouvez la moindre excuse pour prendre l'argent des gens ! c'est vraiment honteux de votre part !