Je mets 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre ...

Je mets 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre zéro. Cette application est une belle arnaque. Certains livreurs ne font pas preuve d'honnêtée comme l'atteste le déroulement de ma dernière commande : après avoir reçu une notification m'informant de l'arrivée du livreur, ce dernier est resté posté à 1 min de chez moi. Ce dernier m'a appelé 3 fois sur mon ancien numéro (ça doit faire 15 fois que je le change, l'application ne semble pas en tenir compte) mais n'a pas daigné répondre au message que je lui avait envoyer. Après avoir attendu 15 min devant ma porte je me suis aperçu à ma grande surprise que la commande était livrée. J'ai donc informé le service client qui n'a pas souhaité me rembourser. En somme, deliveroo incarne l'incompétence et la mauvaise foi dans toute sa splendeur.

Date d'expérience le 15/05/2020