Je ne parle même pas des retards bien trop fréquents. ...

Je ne parle même pas des retards bien trop fréquents. Des contreparties dérisoires, presque insultantes (5euros de bon d'achat pour dédommager 1h30 de retard sur une commande de 50euros). De l'impolitesse de certains livreurs. Sans oublier l'incompétence du service client qui ne comprend même pas bien le français et se contente d'appliquer bêtement la procédure.
J'ai passé une commande, attendu le livreur, en retard pour changer. Sur l'appli il semblait être en bas de chez moi mais ne répondait pas au téléphone, je suis donc descendue, personne. J'ai contacté le livreur client qui m'a dit que ma commande avait été livrée, ce qui strictement faux. J'ai du faire des pieds et des mains pour être remboursée, en m'entendant dire qu'ils me faisaient là une fleur!! Juste HALLUCINANT.