Livreur reparti avec notre commande débitée !

Livreur reparti avec notre commande débitée !
Tout est dans le titre ! Le livreur a apparemment utilisé une sonnette imaginaire nous étions à la maison mais n’avons rien entendu le livreur est reparti pas moyen de le faire revenir et le service client nous débite la commande en entier (alors que nos assiettes sont vides!!). Et après de longues negociations téléphoniques ils daignent nous faire un avoir de la moitié de la commande.
Le vol !!
Je voudrais le remboursement de ma commande en intégralité sur mon compte.