Mauvaise service client. C’est des menteurs

Après avoir valider ma commande je me suis‘ rendue compte que l’adresse n’était pas la bonne.30 secondes après J’ai contacté le service client via le chat pour faire la modification mais on m’annonce que ce n’est pas possible. J’ai alors contacté le restaurant pour les prévenir et qu’ils préviennent aussi le livreur de ne pas faire cette course. A priori la commission n’a pas été faite et le livreur a quand même fait la course. Je contacté je service client par téléphone qui m’indique que je n’ai pas fait la demande dans les temps. Or je m’en suis rendu compte de suite. C’est vraiment de la mauvaise foie. Je suis réellement choquée