Moitié de commande pas livrée et pas remboursée

La moitié de la commande n'a pas été livrée. Deliveroo me doit 25,50 euros. J'ai demandé à être remboursée ils ne l'ont pas fait. J'ai été créditée de 12,50 euros seulement car j'avais commancé à le signaler sur l'appli sauf que je me suis rendue compte en deux fois de ce qu'il manquait donc ensuite j'ai resaisi les autres choses qu'il manquait. Mais rien a faire, ils s'en fichent complètement. J'imagine que ça doit rapporter de ne pas rembourser la plupart des livraisons mal faites. Mais c'est juste du vol.