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Nous n'avons jamais été livrés - demande remboursement sans réponse

Avis publié par Bast il y a 5 mois
Nous n'avons jamais été livré sur la commande ci-dessous. Après avoir appelé le restaurant il semble que le livreur ne soit jamais venu chercher la commande.
Après appel, e-mail et essai de "chat" je ne vois toujours pas l'ombre du début d'une procédure de remboursement.
Ci dessous le détail de la commande

La Lupa Commandé le 8 February 2019
1 x Savoyarde 11,80 €
1 x Carnivore 11,80 €
Sous-total 23,60 €
Frais de livraison 3,25 €
Total 26,85 €
au lendemain la commande apparaît comme livrée, mais il n'en est rien
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