Ou est le respect envers vos clients?

Ou est le respect envers vos clients?
Les lois établies pour dédommager le client sont nullement appliquées par vos employés :Lorsque par mauvaise organisation de votre part, nous restons amputés de l argent investi pour vos soit disant services ... de plus nous restons sans nourriture !!!Voici à quoi sert votre application ?À suspendre l' argent pendant 3 jours, 4 jours, voir plus longtemps et rester sans nourriture?
Multiples fautes venant de vos employés et de votre application. Maltraitance à récurente afligée aux clients suite à la confiance que par malheur ils vous accordent... et ce à 80% du temps (8 fois sur 10 au moins voir plus... à la longue....Repas livrés immangeables, froids.. abîmés, ou ayant commencé à tourner.. à l'odeur, concrètement il y a un sacré laissé allé sur la conservation des plats et le temps qu ils restent dans le sac de vos livreurs ! Commandes en mauvais état!Livreurs désagréables, injoignables, lents, absents, inventant des excuses pour ne pas appliquer leurs tâches ou faisant semblant de ne pas parler le français ni le comprendre et cela pour éviter de livrer jusqu'au bout.
C'est votre travail ! Nous sommes clients. /Exemple : 15 mn en bas du bâtiment sans allumer la lumière pour ne surtout pas trouver ma porte... lorsque j' appelle :
Allo ? Anglais? Anglais ? Allo ? Anglais ?
D'un ton narquois, calme, amusé, indifférent, détendu et serein...
Voici les paroles du livreurs!!!
Alors que cela fait plus de 45 mn que j attend depuis qu il a récupéré ma commande et ce pour des commandes entre 70€ et 150€ également et sans aucun problème !!!
Depuis à présent 2 ans et cela s'aggrave au fil du temps et devient habituel bientôt vous serez à 100% du temps incompétents, et les problèmes divers et variés seront oblgatoires à chaque malheureuse commande passée ?
En vérité à chaque commande j ai une inquietude : eh bien je disais que vous êtes mauvais à 80% du temps... mais en vérité actuellement et depuis plusieurs mois maintenant vous êtes déjà à 95%_98% du temps : DES PROBLÈME voici les services que vous apportez.. NUL côté pratique,NULLE efficacité. Seuls des problèmes, du stress, de la frustration, un besoin de manger non contenté, une perte de temps énorme, une indifférence et un sadisme aigu
une somme d'argent en suspens 3 à 10 jours