Plat non livré mais compte débité

Une commande de 34€ n'est jamais arrivée à mon domicile...mais néanmoins débitée. La plateforme refuse le remboursement au motif que le livreur m'aurait attendu plusieurs minutes et appelé sans succès sur mon téléphone. Or j'étais chez moi et n'ai vu personne. De même, aucun appel entrant (journal d'appels faisant foi). Je laisse à chacune et chacun le soin de se faire une opinion sur le sujet. Quant à moi, je cesse évidemment d'être client chez Deliveroo.