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Très déçue par cette entreprise, pas du tout professionnelle. ...

Très déçue par cette entreprise, pas du tout professionnelle.
Je me suis inscrite sur la plateforme Deliveroo il y a quelques mois maintenant.
Déjà lors de ma première prise de contact car l'offre de bienvenue ne voulant pas s'appliquer j'ai contacté le support technique, je suis tombée sur une dame non professionnelle qui n'a pas su répondre à ma question et m'a donc raccroché au nez !!
J'ai rappelé j'ai donc expliqué ce qui venait de se passer un monsieur à résolu mon problème.
Cependant hier soir je passe de nouveau commande, le produit ne correspond absolument pas à ce que j'ai commandé. Je tente de contacter le magasin avec le numéro présent sur la plateforme il ne fonctionne pas.
Je demande donc à Deliveroo de procéder au remboursement de cet article, il me reponde que ce n'est pas possible. Donc de l'argent jeter par la fenêtre !
Extrêmement déçue par cette entreprise non professionnelle , qui n'est intéressé uniquement par l'argent et non un service client qualitatif.

Par Loulou il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/12/2021

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