Marie T
Une experience décevante et un restaurateur qui ment à ses clients
Une experience décevante ce soir, une fois de plus. Commande passée à 19h50 pour une livraison sur bègles (le restaurant est à 15/20 minutes de velo). Livraison annoncée pour 20h20, puis 20h45 puis 21h etc etc... à 21h15, j'appelle le restaurant. Le restaurateur m'annonce que le livreur vient de partir. Je consulte l'application pendant les 20 minutes suivantes, le nom du livreur change 3 fois et la commande n'arrive toujours pas. Heureusement l'annulation de la commande ne pose pas de problème auprès du service client Deliveroo.
Conclusion:
1- le patron m'a menti ouvertement, je ne commanderai et n'irai jamais plus dans ce restaurant
2 - Merci à Deliveroo d'arreter de passer des contrats avec des restaurants en prétendant quela ville de Bègles est desservie alors que dans les faits ça n'est pas le cas (2e annulation pour les mêmes raisons)
Date d'expérience le 04/05/2019
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