ENTREPRISE LAMENTABLE D'AMATEUR : A FUIR !!
Encore un témoignage contre cette entreprise lamentable qui fait écho avec les témoignages précédents. A croire que leur incompétence est généralisé sur l'ensemble du réseau et n'est pas un cas isolé... Mon déménagement s’est donc déroulé au mois de juin 2018, et voila les dysfonctionnements que j’ai pu constater :
- Un manque d’organisation : le camion prévu pour le déménagement avait la direction cassée et à du être changé le jour même et les places dans notre rue destinées au stationnement du camion n’ont pas été réservées. Les déménageurs ont donc du se garer plus loin de manière sauvage, se faire remarquer par la police, et perdre du temps dans leur planning. D’autre part, Le déchargement prévu initialement pour le mercredi matin n’a commencé qu’à partir de 12h30.
- Un manque de savoir vivre : après le chargement j’ai du ramasser des déchets divers, mégots, canette vide, scotch,… laissé dans ma propriété. De manière générale, j’avais le sentiment que ce déménagement était plus une récréation ou on pouvait crier et se comporter comme une bande de copains plutôt qu’un travail nécessitant un minimum de sérieux.
- Un manque grave de professionnalisme : aucun de mes meubles n’ont été protégé par des couvertures au moment du chargement. Lorsque je l’ai notifié aux déménageurs, il m’a été répondu que les meubles sont emballés dans le camion parce que sinon « ça glisse des mains ». J’ai pu en effet constater que les meubles n’étaient emballé (certains que très sommairement), uniquement une fois chargé, et étaient ensuite déballés dans le camion au moment du déchargement. Cela veut donc dire que les meubles n’étaient pas protégé au moment de la manutention au chargement et au déchargement. D’autre part j’ai pu constater au moment du déchargement que certains meubles imposants (lit, table,…) n’étaient portés que par une seule personne alors qu’il était nécéssaire pour éviter les chocs d’être deux. Enfin, toujours pendant le déchargement j’ai clairement noté que le but était de décharger le plus vite possible afin de pouvoir voir le match de foot qui commençait à 14h. La fin du déménagement s’est d’ailleurs finit avec un portable en main, et avec des cris dans tout le quartier.
Très logiquement le résultat final est lamentable avec de nombreux meubles abimées et même des affaires perdues.
A noter que lorsque ces problèmes ont été évoqués avec les déménageurs, j’ai pu avoir comme réponse « mais vous y teniez à ce meuble ? ».
Bref, je suis encore en procédure avec leur assurance pour me faire dédommager mais je doute du résultat et je ne pense pas m’arrêter là. A noter qu'après avoir entamé cette démarche et notifier tout ces dysfonctionnements je n'ai jamais eu de retour, d'excuses ou d'explications. Je suis certain que je ne suis pas un cas isolé et j'espère que ce témoignage permettra aux prochains clients potentiels de passer leur chemin et d'être très vigilent.
