Expérience très décevante

Expérience très décevante avec l’entreprise DEMECO pour le transport de biens de France en Israël. Mon conjoint et moi-même souhaitions déplacer des biens – nous avions initialement indiqué 5-7 cartons – et avons obtenu un premier devis pour 5m3 domicile à domicile, emballage des cartons etc. Quelques mois plus tard, nous renouvelons notre demande pour la même prestation et arrivons à un devis qui grimpe du simple au double – littéralement - pour 5 m3 domicile à domicile, emballage etc. J’ai échangé et demandé des explications quelques temps plus tard, pour aboutir à un tarif quasiment identique (92% du second devis) mais d’entrepôt à entrepôt, avec transport à domicile, emballage – chargement par mes soins ! DEMECO justifie cela par l’usage effectif des 5m3 (5-7 cartons, dans les faits, cela aurait été bien moins que 5m3 mais je souligne que les deux devis de DEMECO ont été établis pour 5m3). Non seulement, je suis bouche bée mais en plus, la personne au téléphone a été franchement odieuse lorsque je lui ai dit que je témoignerai de mon expérience sur internet. Pas très professionnel, tout ça, ni l’incohérence de ces deux devis, ni l’échange téléphonique et les remarques/ ton déplacé, de la part du personnel d’une entreprise pourtant réputée dans le secteur.

Date d'expérience le 23/09/2020