JYP
Flou avant déménagement faute d’un interlocuteur désigné. ...
Flou avant déménagement faute d’un interlocuteur désigné. Personnel en face-à-face lors du déménagement 5/05/26 mais processus tellement démultiplié que personne ne se sent responsable. Conséquence perte d’un végétal de 1.90m ! et endommagement d’un objet fragile. Directeur dans le retour verbal compatissant mais inefficace dans l’action réparatrice au 21/07/26 malgré 2 RAR. Eviter cette filiale ou franchise de DEMECO
Date d'expérience le 21/07/2026
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne correspond pas à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant le suivi de votre déménagement, la coordination entre les différents intervenants ainsi que les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées à l'issue de la prestation.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas bénéficier d'un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Vos observations seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Service Satisfaction Clients Demeco
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