À Fuir ABSOLUMENT !
J'ai envie de dire, pour être politiquement correct, que votre service laisse plus qu'à désirer ! Je ne vais pas rentrer dans les détails ou termes techniques et rester basique pour que tout le monde comprenne.
Vous nous avez offert un "service" que même le gars du coin aurait pu offrir.
Emballage médiocre, cartons non sécurisés voir quasi vides pour beaucoup, votre liste de colisage, inutile, car on ne retrouve pas les choses écrites à l'intérieur, cartons très mélangés, des cartons nommés "débarras" contenants des choses de valeur. Des cartons nommés salon ou on retrouve des vêtements ou des ustensiles de cuisine.. Quand vous vous retrouvez avec 40 cartons écrit débarras dessus je vous assure qu'on s'y perd complètement. Je ne parle même pas des cartons avec des numéros identiques ou des numéros qui ne sont même pas sur la liste de colisage.
Pire, un vélo emballé et nommé Jet Ski par vos soins... Ça aussi c'est la faute de notre courtier ? Assumez vos conneries !
Soyons Direct ! Vous traitez ma femme de me.nteu.se et mon courtier d'amateur.. Je vais donc vous traiter d'incompétents et de vo.le.ur.
Carton 1 à 47 a été fait par mes propres mains. J'ai ma propre liste avec les détails de chacuns des cartons... Cartons que VOUS avez re numérotés par la suite. Je prends carton 1 et 2.. à ma grande surprise, il manque pour plus de 550€ de produits... Et j'ajoute que j'ai personnellement assisté a l'enlèvement du scellé lors de l'arrivé du conteneur.
La plupart des cartons que j'ai personnellement collés ont été ouverts et recollés.
Je precise juste pour les lecteurs, qu'entre le moment ou les colis sont partis de chez nous en France pour arriver à destination, les cartons ont transité chez vous et que vous avez retravaillé avant leurs envoi vers le fret maritime.
Je ne sais pas si c'était une blague que d'écrire Jet Ski pour un vélo. Je ne sais pas si vous vous rendez bien compte ce que cela fait au niveau du dédouanement... La taxation sur un vélo et sur un Jet Ski n'étant pas du tout la même.
Vous avez essayé de sécuriser l'intérieur du conteneur avec des morceaux de bois. A l'ouverture de celui ci, il n'y avait pas une seule personne présente qui n'avaient pas éclaté de rire tellement c'était bancal ! L'amateurisme complet.
Je pourrais continuer ainsi à énumérer d'autres problèmes mais je vais m'arrêter la, ça serait trop trop long. Si vous n'êtes pas capable de fournir un bon service pour un déménagement à l'international ne le faites pas et surtout ne reportez pas vos fautes et lacunes sur les autres.
Concernant le fret maritime, vous avez eu recours à la compagnie maritime Maersk, la moins chère et le trajet avec beaucoup d'escales, au total 5 et 4 bateaux avec pavillon différent donc déchargement et rechargement à chaque fois. Il manquait dans votre tracking, une escale à La Réunion. Vous dites que notre courtier n'était pas référencé chez Maersk, c'est faux. Cette compagnie demande systématiquement un dépôt à tous les particuliers pour leurs effets personnels ! J'ai moi même téléphoné chez Maersk !
Quant au prix du fret maritime facturé, vous avez réalisé une marge de plus de 50% sur notre dos ! Et oui, tout finit par se savoir là où nous sommes, car c'est petit !
Vous nous avez garanti le porte à porte (prestation payée), parole du directeur ! Quand avez vous pris contact avec nous pour savoir comment s'était déroulé la livraison ? Jamais !!
Vous des professionnels ? Je rêve !
Je ne vous recommande donc à personne.
