Manque de professionnisme

Après avoir expliqué mon déménagement par courriel et par téléphone, un rendez-vous est pris pour estimer le volume à déménager. Je dois donc réservé ma mâtiné. La personne qui a été mandaté était en retard et m'a appelé finalement en me demandant de décrire à nouveau mon déménagement. Puis elle a cherché à me proposer une solution plus onéreuse. Je lui ai expliqué longuement pourquoi cette solution ne me convenait pas. A 14h pour un rendez-vous entre 11h et 12h, encore un appel, pour me dire que le déménagement ne pourra pas avoir lieu faute de déménageurs pour cette date.
Soit on se renseigne un minimum ou soit si ma solution ne leur convenait pas, on ne faisait pas affaire.
Là, on a tous perdu du temps.