Colis jamais arrivé entre mes mains

J'ai commandé un colis qui n'ai jamais arrivé entre mes mains. Je choisis toujours l'option de dépôt dans un point relais mais celle-ci n'était pas disponible dans les choix de livraison. Le transporteur choisi par Deporvillage est Colissimo qui affirme avoir livré mon colis. Du coup Deporvillage reste en dehors de ce litige et me laisse sans aucune solution possible.