Mauvaise pointure

J’ai commandé 2 paires de chaussures de la même pointure, dans la même marque, en ayant pris soin de consulter le guide des tailles pour chaque paire (il s’avère que les guides sont identiques). Or l'une des paires s'est avérée plus petite que l'autre. On m'a répondu que le retour reste à mes frais si cela ne me convient pas! Et pas même un mot exprimant un regret… Dans ce cas, il aurait peut-être mieux valu que j’abîme une chaussure et que je dise ensuite qu’elle a un défaut ? Je commanderai la prochaine fois sur un site qui reconnait quand le client n’est pas en cause et qui fait un geste pour compenser l’insatisfaction.