No respect

Aussitôt mon colis reçu, j’ai signalé un défaut du sac à dos Osprey, 15 jours pour obtenir un bon de retour. J’ai demandé le remboursement du sac car les délais étaient trop courts pour qu’ils puissent m’en fournir un avant ma marche. 45 après je reçois le sac réparé Alors que j’ai besoin de, alors que j’ai plusieurs fois demandé le remboursement de celui-ci devenu inutile, car j’ai dû en acheter un autre pour pouvoir assurer mon chemin de Compostelle. Cette société ne respecte aucune règle commerciale, ne rembourse pas en cas de retour, plus de 40 mails échangés avec celle-ci, et toujours les mêmes phrases automatiques. SAV INCOMPÉTENT