Service client inexistant

Achat d'un vélo pliant Dahon. Sur la photo garde boue et porte bagage. A la récéption pas de garde boue ni porte bagage. Formulaire de contact du site (pas de réponse).Mail au SAV(pas de réponse).Appel au numéro surtaxé(pas de réponse).Relance+relance+relance...sans réponse.
Formulaire de demande de retour (je dois payer les frais d'envoi !).
Bref service client inexistant. Si votre produit est ok tout va bien aller. Si vous avez un problème, ils ne s'occuperont pas de vous.