Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est ...
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a avertie que mon retour était refusé, ce n'est qu'un mois et demi après que j'ai pensé à vérifier. Service client obtu, clients passez vite votre chemin!
Date d'expérience le 25/05/2021
Même expérience de mon côté. J'ai renvoyé une paire de chaussure trop grande pour moi (juste enfilé 30 secondes le temps de l'essayage), et le retour m'a été refusé. Aucune notification de ce refus. Je m'en suis aperçu après coup, et rien à faire malgré mes mails de relance et mes appels au SAV payant... Je me retrouve donc avec une paire à 120 euros trop grande... Avez vous trouvé un moyen pour obtenir justice ?
Par Jerome
il y a 4 ans
