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tailles loufoques

Bien qu'ayant hésité après avoir dix fois vérifié le guide des tailles je prends du XS pour mon fils triathlète qui fait 1,68m et 53 kg. Normalement il met du S. Mais bon on se dit que le vendeur sait bien se qu'il fait quand il partage un guide des tailles. Bien raté!!! Malgré les règles d'enfilage des combinaisons néoprènes que nous connaissons bien absolument impossible de faire une compétition avec une une telle combi trop petite à ce point. Deporvillage une fois pas deux!
1 article

Par François BROSED il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/05/2022

Site à fuir

Première commande sur ce site, ce sera malheureusement pour eux la dernière. Vendent du matériel soi disant en stock alors qu'ils ne l'ont pas. Aucune réponse au demandes de renseignements. Site à fuir.

Par Jean-Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2022

Arnaque

Impossible de se faire échanger un casque de skis de marque Cébé acheté à 150€ reçu avec un défaut de visière, il me balade en prétextant que la marque ne répond pas.

Par Virgile R il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2022

Gros problème de fermeture éclair, fuyez ce site!

Gros problème de fermeture éclair, fuyez ce site!
Suite à une fermeture éclair restée bloquée après l'avoir mise 3 fois, j'ai renvoyé la veste le 12 décembre. Depuis le site me répond "en attente de décision du fournisseur". J'ai envoyé plusieurs messages pour savoir où ça en été, pour obtenir un échange ou un remboursement, la veste étant garantie, Deporvillage ne me répond même plus, nous sommes le 23 février! Plus de 2 mois pour une histoire de fermeture éclair déffectueuse je n'ai jamais vu ça! Un service après vente lamentable qui ne donne plus de nouvelle et ne répond plus aux messages! A suivre donc...

Par Rem il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/12/2021

Je déconseille fortement se site le service après vente ...

Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème de trottinette espagnole ne s arrange pas d ici la semaine prochaine je risque de rentrer en prison car dans ma tête sa va plus à cause de la manière dont il mon balader surtout les services après vente il croient que parce qu’il sont à Barcelone dans leur bureau tranquille il risque rien totalement faut 3 h en voiture et on passe tous sur les infos espagnoles mais pour l instant je réunis des victimes comme moi pour une procédure collectif afin de mettre mes chance

Par Deporvillage le site dangereux pour la santé mentale il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2022

Je déconseille fortement se site le service après vente ...

Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème de trottinette espagnole ne s arrange pas d ici la semaine prochaine je risque de rentrer en prison car dans ma tête sa va plus à cause de la manière dont il mon balader surtout les services après vente il croient que parce qu’il sont à Barcelone dans leur bureau tranquille il risque rien totalement faut 3 h en voiture et on passe tous sur les infos espagnoles mais pour l instant je réunis des victimes comme moi pour une procédure collectif afin de mettre mes chance

Par Deporvillage le site dangereux pour la santé mentale il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2022

Le 28 décembre 2021, j'ai commandé plusieurs articles ...

Le 28 décembre 2021, j'ai commandé plusieurs articles en stock sur le site de Deporvillage et la livraison était initialement prévue le 3 janvier par GLS. Le 7 janvier 2022, n'ayant toujours pas réceptionné ma commande, j'ai donc contacté le service client.
Le 11 janvier, le service client m'informait qu'un des articles commandés n'était plus disponible et me proposait de le remplacer ou de le rembourser. En raison des contraintes de délais, je leur demandais de rembourser cet article et d'expédier au plus vite ma commande dont j'avais un besoin urgent.
Quelle ne fut pas ma surprise lors de la lecture du mail envoyé par le service client ; ce dernier m'informait que la commande ne pouvait être livrée avant le 28 janvier, c'est-à-dire un mois après avoir passé ma commande. Cette façon de faire n'est pas acceptable et peu commerciale. J'ai donc dû annuler ma commande afin de pouvoir acheter ces articles chez d'autres fournisseurs plus respectueux de leur clientèle.

Par Pascal il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2022

commande non reçue et aucune nouvelle

bonjour,
j'ai passé une commande depuis le 27 novembre 2021 pour une livraison 10 jours après. et je n'ai rien reçu, l'article n'avais pas quitté l'entrepôt. J'envoie un mail, me disant que la commande sera livrée le 17 décembre 2021. Nous sommes le 22 toujours rien reçu. . Je les contacte afin d'avoir plus d'informations sur la date de livraison, aucune nouvelle et impossible de les joindre au téléphone. Ma commande se trouve je ne sais où, aucune information, Je suis vraiment déçue, je n'aurais pas le cadeau pour Noël. Je ne recommande pas ce site.

Par Vandenbussche il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/12/2021

Commande de 59€ passée, livraison sous 48h

Commande de 59€ passée, livraison sous 48h
Voilà comment ça devait se passer.
Commande passée 7 jours avant un anniversaire.
Depuis, cela fait 3 semaines que l anniversaire est passé et toujours rirn reçu.
Je regarde le site à nouveau et vois que l article que j avais acheté , soit disant non disponible apres coup, est affiché à 100€ !!!! Avec une remise de 33% ce qui le fait à 63€!!!
Ça, en terme juridique c est une arnaque, une escroquerie !!!
Je saisis donc les fraudes.

Site à banir, à fuir

Par baudot il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2021

Commande NON reçue et NON remboursée

Commande passée il y a plus d'un mois , sur un site que je considérais comme sérieux.
A ce jour commande non reçue , d'un montant de 123 euros.
Après contact avec le site par mail , ils m'ont répondu rapidement en disant qu'ils attendaient que la commande revienne dans leur entrepôt pour vérification ( entre 10 et 12 jours ) avant de me recontacter.
A ce jour malgré plusieurs relances par mail , pas de nouvelles depuis 18 j !
Je suis à deux doigts de porter plainte , je leur laisse , pour l'instant le bénéfice du doute.

Par CHRISTIAN il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021

Fuyez!!!!!

Fuyez!!!!!
J'ai commandé deux maillots de bain Arena Solid SQUARED short.
Ils m'ont livré un Arena Solid SQUARED short noir et un Arena Solid Short bleu. Ce sont deux models très differents.
Ils ont eu le toupet de dire que pour ARENA c'etait pareil. Qu'ils n'avaient pas fait d'erreur. Je leur ai fait remarquer que sur le site d'ARENA ce sont biens deux models distincts: un maillot et l'autre un mini-short. Trop tard ma réclamation était déjà rejectée.
Fuyez!!!!

Par Jannick MORE il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2021

Site à fuir...

Site à fuir...
Après les nombreux avis négatifs que j'ai lu sur ce site que dire de plus. J'ai commandé un article qui ne m'est toujours pas parvenu. Un délai d'un mois et plus est venu se rajouter à ma commande. J'ai demandé un remboursement sur plusieurs messages. Aucune réponse du service client. Donc si j'ai de la chance je recevrai peut un jour par surprise ma commande. Pour l'instant on peut dire que leur service client est inexistant, au pire si je ne reçois pas ma commande, cela sera du vol manifeste. Je vous déconseille fortement ce site qui fait de la vente à distance une opération de brigandage organisée...

Par Frederic il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021

Chaussures : tout ira bien, si c'est la bonne pointure ...

J'ai fait un retour de chaussures pour changer de pointure. Le retour m'a été refusé sous prétexte que les chaussures ont été portées, alors que je n'ai fait que les enfiler 30 secondes et les retourner.
Attention, lors du refus, il n'y a aucune communication/aucun mail. Il faut surveiller le retour sur son compte client. Et une fois le retour refusé, il n'y a de toutes les manières rien à faire j'ai l'impression, si ce n'est au moins récupérer la paire de chaussure qui ne convient pas (car là non plus, ce n'est pas automatique ...)
Bref, je me suis fait arnaqué, et je me sens impuissant

Par Jerome il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2021

Sav inexistant

Du foutage de gueule soit disant article retourné sale! Ils m’envoient des photos avec de la poussière dessus ! Du coup pas remboursé .
Je regrette d’avoir acheter chez eux ça fait 20 ans que j’achète chez probike et alltricks et jamais un problème. Acheter en France c’est plus sur….

Par Gil83 il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/09/2021

Très mauvaise expérience

Cela fait désormais quatre mois que j'attends que vous me remboursiez un sac à dos Osprey d'une valeur de 288 euros que la société GLS a livré dans un point relais différent de celui que j'avais demandé. Cela fait maintenant quatre mois que vous me baladez de réponse formatée en réponse formatée.
Vous affirmez, pour attirer le client : "Le client passe avant tout. Nous faisons preuve d’empathie et de confiance, et nous mettons tout en œuvre pour que l’équipe et les clients vivent une expérience exceptionnelle."
Effectivement, l'expérience que je vis avec votre société est exceptionnelle car je n'ai jamais connu une mauvaise foi aussi évidente avec aucune autre société.

Par VOISIN il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2021

Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article ...

Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article qui est toujours en transit .
Contacté plusieurs fois le service client qui me raconte toujours la même chose
"Nous avons posé une réclamation au transporteur afin d’accélérer la livraison de votre retour" . C'est lamentable .

Par Ricounet28 il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2021
Bonjour comme par enchantement Deporvillage vient d effectuer le remboursement de l'article en retour . Bonne chance à tous .
Par Ricounet28 il y a 2 ans

Commande passé le 1 juillet et au 20,ben…. ...

Commande passé le 1 juillet et au 20,ben….toujours rien.et pourtant le statut colis est prêt depuis 18 jours.la subtilité c est en mettant votre commande comme « prêt «  ,ils ne sont pas tenu de vous rembourser : plutôt malin de leur part.
Reste plus qu a espéré : c est ce qu ils vende le mieux sur se site; de l espoir.

Par Bastien79 il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Je suis complètement du même avis que toi sa fais 3 semaine j'attends mon colis il me disent que le livreurs là en sa possession mais sa fais 1semaine qu'il l'a et leur service client il est pas nette il tourne en rond j'espère qu'il vont me rembourser c'est racketteur !
Par Samee il y a 2 ans
non.juste qu il expediait le colis . MAIS le probleme c est qu il etait deja parti et qu il etait en attente depuis plus de 14 jours au relais mondial relay: resultat retour automatique a l expediteur deporvillage......
voila ou j en suis pour l instant
Par Bastien79 il y a 2 ans
il ton dis que le transporteur à perdu ta commande . Lion06

Par Lion06 il y a 2 ans

Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est ...

Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a avertie que mon retour était refusé, ce n'est qu'un mois et demi après que j'ai pensé à vérifier. Service client obtu, clients passez vite votre chemin!

Par Jeff il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Même expérience de mon côté. J'ai renvoyé une paire de chaussure trop grande pour moi (juste enfilé 30 secondes le temps de l'essayage), et le retour m'a été refusé. Aucune notification de ce refus. Je m'en suis aperçu après coup, et rien à faire malgré mes mails de relance et mes appels au SAV payant... Je me retrouve donc avec une paire à 120 euros trop grande... Avez vous trouvé un moyen pour obtenir justice ?
Par Jerome il y a 2 ans
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