SAV aux abonnés absents, site marchand à éviter

SAV aux abonnés absents, site marchand à éviter
Commande passée le 18/07/18 reçue le 8 octobre 2018 mais bon cela encore je peux l'accepter.
En revanche l'une des charnières du meuble était cassée, malgré trois mails et des appels téléphoniques aucun retour de la part du vendeur., alors que je ne demande même pas le retour du produit mais que l'on me renvoie la pièce cassée qui doit coûter trois francs six sous, elle est en plastique c'est d'ailleurs pour cela qu'elle s'est cassée.
Ce vendeur fait fi des obligations qui lui incombent tant contractuelles que légales. Attitude inacceptable