Mauvaise expérience avec Habitat Presto…
Mauvaise expérience avec Habitat Presto…
Mauvaise expérience avec Habitat Presto – À éviter !
J’ai eu une très mauvaise expérience avec Habitat Presto. Non seulement je n’ai jamais reçu de clients grâce à leur service, mais en plus, ils ont effectué un prélèvement sans mon autorisation après la fin de mon contrat de six mois. Aucun renouvellement n’a été convenu, et je n’ai pas été prévenu de ce prélèvement. Lorsque j’ai voulu résilier, la plateforme ne permettait pas d’accéder à la résiliation de manière évidente, ce qui semble être une tentative délibérée d’empêcher les utilisateurs de mettre fin à leur abonnement.
Je trouve cette pratique non professionnelle et abusive. Je recommande vivement de ne pas faire confiance à cette entreprise, qui semble privilégier des méthodes douteuses pour conserver des clients contre leur volonté.
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Concernant le renouvellement de votre contrat, celui-ci est effectivement reconduit automatiquement à l’issue des 6 mois d’engagement, comme précisé lors de la souscription. Bien entendu, vous avez ensuite la possibilité de résilier à tout moment. Si cela n’a pas été clair ou si vous avez rencontré des difficultés pour effectuer cette résiliation, nous vous prions de nous en excuser.
Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 01 75 75 80 85 ou par mail afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre dossier et régulariser la situation si nécessaire.
Manon,
Équipe Qualité Habitatpresto
il y a 3 semaines
