Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience, même si je suis assez surpris de celui-ci. Voici pourquoi :

1) vous indiquez que l'on ne vous a jamais demandé de documents, je vous assure que si, je viens de retrouver l'email dans lequel il y a le devis que vous avez signé et il est bien indiqué notre besoin d'informations sur les amélioration énergétiques du logement (isolation, chauffage,...) et donc nous fournir les factures. C'est aussi indiqué dans le devis.

2) Pour le rendez-vous c'est votre agent immobilier qui nous a ouvert, je pense que vous aviez l’information, nous ne sommes pas responsable d'une prise de rendez-vous quand l'agent immobilier nous dit que c'est avec elle qu'il faut voir cela.

3)Nous avons expliqué aux agences le pourquoi du D au lieu du C qui était auparavant. C'est du à la réglementation qui a évolué et qui pénalise les systèmes de chauffage au Gaz. Ce qui veut dire qu'en consommation énergétique, vous êtes en C, mais dû au système de chauffage Gaz, vous passez en D.

Je trouve ça dommage de converser via un avis déposé. Vous auriez pu nous contacter et on vous aurait expliqué tout cela par téléphone et on aurait aussi modifié votre DPE sans problème avec la bonne année de chaudière que l'on ne peut pas deviner si on ne transmet pas les infos en amont du rendez-vous comme demandé.

N'hésitez pas a revenir vers nous