Mon expérience avec Digital Collège a été extrêmement ...
Mon expérience avec Digital Collège a été extrêmement décevante, notamment en ce qui concerne la gestion administrative. En septembre 2023, j'ai demandé une aide au permis de conduire de 500 € dans le cadre de mon CFA. Près d'un an plus tard, je n'ai toujours pas reçu cette aide, malgré de nombreux efforts pour obtenir des réponses.
À chaque fois que j'ai réussi à joindre quelqu'un, on m'a dit que l'école attendait le remboursement de l'ASP (Agence de Services et de Paiement) pour me verser la somme. Après avoir contacté directement l'ASP, j'ai appris que cette excuse est infondée, car ils ne remboursent l'école qu'une fois le paiement à l'étudiant effectué.
Aujourd'hui encore, le CFA m'a informée que tous les remboursements étaient en stand-by en raison d'un prétendu problème avec l'ASP. Cette réponse ne fait que confirmer les graves dysfonctionnements de l'administration, qui est pourtant très rapide à réclamer les frais de scolarité des étudiants, mais absente quand il s'agit de rembourser une somme due.
Je déconseille vivement Digital Collège à quiconque recherche une administration fiable et un suivi sérieux.
(Uptade : Février 2025 et….. toujours rien, pas de surprise)
Ps : J’ai été diplômé de cette « école » en juin 2023 !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est négatif.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant l’aide au permis de conduire. Votre témoignage met en lumière une situation qui ne reflète pas les standards de rigueur et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos étudiants, qu’ils soient en cours de formation ou diplômés.
Concernant votre dossier, nous comprenons pleinement votre frustration. Les aides gérées en partenariat avec l’ASP sont effectivement soumises à un processus administratif parfois complexe, mais nous reconnaissons que cela ne justifie pas un tel délai.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions reprendre immédiatement le suivi de votre demande et trouver une solution rapide.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Digital Collège
il y a 4 semaines
