Ils ont fait une erreur sur ma commande livraison d’un ...

Ils ont fait une erreur sur ma commande livraison d’un soutien gorge bleu au lieu du noir commandé , (commande de 2 parures) une horreur pour les joindre par téléphone enfin j’ai une personne pas du tout à l’écoute me disant d’envoyer une photo de l’article Par mail au service client impossible d’envoyer un mail leur boîte mail est pleine et ne prend plus les messages je rappelle par téléphone attente plus d’une demi-heure enfin j’ai quelqu’un qui me dit qu’effectivement ils ont un problème de mail ah bon et pourquoi la 1ère personne que j’ai eu ne me l’a pas signalé un blanc pas de réponse dialogue de sourd elle me dit ça devrait être réparé ? Quand ? Enfin une honte c’est eux qui se trompent et carrément ils en ont rien à foutre demerdez vous bien sûr si vous renvoyez l’article c’est à votre charge alors que l’erreur vient de chez eux SUPER... pour 77€ de commande voilà ou j’en suis une honte je n’en reviens pas comment va se passer la suite énorme point d’interrogation