Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
soutien gorge vendu par lot de 2 sur le site fevrier 2024.En fait erreur informatique .
Les livraisons sont a l unite.
Retourner les produits .on vous rembourse.
En resume Fin du debat.
Je vous déconseille fortement les collant de la marque DIM qui promet « collant 3 fois plus résistant », payer 9 € des collants qui se casse à peine qu’on les enfile c’est franchement désastreux, je suis très déçu même les collant a 1 € tiennent mieux malheureusement pour moi il n’y en avais plus, la promesse de vente n’est pas tenu je sais pas qui a testé ce produit avant de le mettre à la vente mais je pense que la personne devais avoir des brindille a la place des jambes… j’ai perdu 9€ sans avoir pu utiliser les collant génial franchement déconseiller
Qualité déplorable. Boxers achetés 3 lot de 2 chez INTERSPORT. Des trous apparaissent dès le premier / deuxième jour d'usage sur la totalité des 6 articles achetés. Au bout de 3 à 4 journées d'usage, le boxer est distendu et bon a jeter.. De cet achat, il me reste la sensation d'avoir été volé... Ancien client de la marque, je n'achèterais plus rien chez dim.
Catastrophique
Service clients incompétent qui annonce n'avoir pas reçu le retour
Puis, après avoir fait des vérification, promesse de remboursement sous 14 jours.
Résultat, plus d'un mois d'attente et pas de budget pour Noël
En outre, les sous-vêtements sont taillés ultra petits...
Bref, Dim plus jamais!
Comme de milliers de clients mécontents ici, je viens dénoncer l'escroquerie de grande ampleur (plusieurs milliers d'en nous répertoriés) qu'à mis en place la société dim lors de d'une odr 50% remboursé qu'ils refusent de rembourser
Plus jamais de ma vie je n'achèterai du dim, ni aucun produit vendu par le groupe hanes
Caleçon de qualité désastreuse !!! ODR tout aussi catastrophique et direction qui se moquer du client... Tout ce qu'il faut pour faire faillite !!!
DIM a sciemment escroqué des milliers de clients avec une ODR non respectée, en faisant miroiter un remboursement des achats de la marque à hauteur de 50%, mais entre temps ils trichent en changeant les termes de la promotion pour ne pas avoir à tenir leur engagement.
C'est une escroquerie déguisée. HONTEUX !
Offre de Remboursement ODR non respectée, conditions de l'offre qui changent de façon unilatérale, une honte.
Odr non respectée alors que des personnes ventaient le cumul...
DIM met en avant une ODR pour qu'on achète leurs produits puis change les règles de remboursement pour ne pas honorer leur engagement de remboursement. #hontedim
Irresponsable!!! Menteurs!!!
J’ai fait la commande le 21 novembre 2019, livraison en 48h. Ni ma commande, ni réponse à mes mails, impossible avoir quelqu’un au téléphone . Faits pas les achats sur ce site.
Je suis très déçu ayant acheté des caleçons DIM ils se décousent au bout de 15 jours.
Vu le prix cela devient de l'arnaque.
Choquée par la façon dont la responsable de Service client me parlait au téléphone. Ma commande n'a pas été livré au bout d'un moins et demi. Le Service client DIM sert à humilier, gifler et éliminer les clients. Alors, un de moins!
Moi j ai passé une commande le 4 juillet toujours en préparation j envoi des mails on ne me répond pas j ai téléphoné au service clients je suis tombé sur une personne que j avais l impression de déranger de plus elle me dit que c est un problème d adresse alors que c est mon adresse je lui redonne mon adresse cela fait bien 10 jours et toujours rien commande en préparation ( ils leurs en faut du temps chez Dim pour préparer une commande) je déconseille fortement ce site pour ma part je ne commanderais plus sur ce site
C’est la première fois que je commande chez Dim.fr. Ma commande a été passée le mercredi 19 juin. J’attends quelques jour pour avoir des nouvelles de ma commande et rien. Le lundi suivant (hier) j’appelle le service client pour savoir où ma commande en était, car en me connectant sur leur site la seule information qui apparaissait était “en traitement”. La personne au bout du fil, l’air débordé ou blasé (je n’ai pas réussi à bien identifier) me dit qu’effectivement il y a un problème avec le point relais dans lequel mon colis devrait être livré et me demande de choisir un autre point (bien plus loin de chez moi). Je dis ok, je choisis un autre point. Si je n’avais pas appelé peut-être que ma commande aurait traîné encore une semaine chez eux ?
Suite à cet appel, je reçois un mail de Dim me disant que ma commande était partie et que malheureusement l’un des articles commandés était en rupture de stock. Pas un mot sur cela ne m’a été dit pendant l’appel téléphonique. Cela peut arriver en effet de ne plus avoir un produit en stock, mais j’ai l’impression que le service client n’en était pas au courant... Aussi, chose étrange dans ce mail, l’adresse du point relais de livraison était... la première que j’avais choisie lors de la commande ! Je n’ai rien compris... je leur envoie un mail pour comprendre dans quel point relais je dois me présenter, le premier ou le deuxième...
Je n’ai pas reçu de réponse à ce mail, par contre La Poste Colissimo m’envoie un mail le lendemain pour me dire que mon colis était disponible... dans le deuxième point relais (donc l’adresse choisie par téléphone avec le service client, beaucoup plus loin de chez moi).
Par la suite, aucune nouvelle du service client de Dim concernant cette confusion sur les adresses de livraison ni sur le produit en rupture de stock. Pas une excuse, rien. Donc à éviter, même si les promos sur le site sont alléchantes, notamment en cette période de soldes. Je suis très déçue du traitement donné à ma commande et du manque d’organisation de cette société.
