SCANDALEUX

(!) ATTENTION (i)

J’ai passé une commande de 50 euros sur le site DIM il y a maintenant 8 mois. Cette commande n’est jamais arrivée. J’ai du appelé le service client au moins une dizaine de fois avant d’avoir une réponse claire et précise que je ne pourrai être remboursé mais que je recevrai un bon d’achat de 50 euros sous 1 mois. Je n’ai jamais reçu ce bon, j’ai du appelé le service client une autre dizaine de fois pour que l’on me dise à chaque fois que ce n’était pas normal, que les autres clients l’avaient reçu et que la demande allait être faite au plus vite (d’ici une semaine ça devrait être bon m’a t’ont dit), cela fait toujours deux mois que j’attends. Aujourd’hui, je me retrouve avec une facture téléphone de plus de 80euros car leur numéro de service client est surtaxé à l’étranger, sans que cela ne soit dit évidemment.
Très mauvaise expérience, j’espère que cela ne vous arrivera pas !