Boucles oreilles achetés en juillet 2020 , envoyé en ...

Boucles oreilles achetés en juillet 2020 , envoyé en SAV en février 2021 car les 2 paires perdaient leurs pierres !! (pour du Dior c'est déjà bof ...) .
En mai 2021 on me fait part qu'elles ne sont pas réparables et qu'on m'en envoie des nouvelles .

Nous sommes le 12 juillet et je n'ai toujours rien reçu !! Le pire dans tout sa n'est pas le délai ... mais que depuis le mois de mai c'est moi qui contacte toutes les semaines la maison Dior pour savoir ou en est l'envoie de mes boucles oreilles.
Elles sont censées être envoyé d'une boutique de Paris et moi j'habite à Marseille ( pas très loin l'envoie ...).
Toutes les semaines on doit me tenir au courant et rien .. c'est moi qui relance et on me repète toujours pareil .
Dior de l'escroquerie ??? Pour acheter les envoies sont très rapide mais alors pour renvoyer un produit c'est long ... Que faire ????? aurais-je mes boucles oreilles un jour ???
Je suis désespérée ... je réfléchie à des solutions !!!