Commande passée pour un parfum de leur Collection Privée, ...

Commande passée pour un parfum de leur Collection Privée, le colis a été perdu. Rien ne bouge, je dois me débrouiller moi-même pour contacter le transporteur. Même après la déclaration du colis comme perdu, cela traîne pour le remboursement. J’en suis à déjà plusieurs appels depuis le début de la procédure et ce n’est toujours pas résolu !! Une abbération pour une marque de luxe !!!