Service Livraison UPS scandaleux!!!

La commande que j'ai passée le 06/08/23, ne m'est jamais été livré. La service livraison UPS ne m'a pas contacté et la commande a été retournée. Ensuite j’ai écrit un courrier au service support Dior, et le responsable de service client m'a contacté par téléphone et nous avons convenu que ma commande serait expédiée dans les plus brefs délais. J'attendais chaque jour une alerte ou un appel de service livraison UPS !!!! Mais encore une fois RIEN ! C'est tellement scandaleux !

Après j'ai reçu le remboursement uniquement pour les boucles d'oreilles, je pensais que le remboursement viendrait plus tard pour le sac. Le montant de la commande a été payé intégralement depuis mon compte. J'ai payé la commande et je n'ai rien reçu au final !!!! Et puis aujourd'hui, j'ai reçu un message indiquant que le colis avec sac retourné était livré chez vous avec une boîte vide!!!!!!
Je n’ai jamais vu une compagnie livraison aussi irresponsable qu’UPS
J'ai regardé les avis sur Internet sur le travail du service UPS, pas un seul avis positif !!! Je suis même pas le seul cliente de Dior qui s'est retrouvée dans une telle situation pareille.