A FUIR. J'attends le remboursement de mon billet depuis ...

A FUIR. J'attends le remboursement de mon billet depuis 9 mois. Malgré mes nombreux messages sur la plateforme, j'obtiens toujours les mêmes réponses qui me disent que Direct Ferries m'a remboursé et que je dois vérifier mon remboursement. J'ai beau leur fournir des attestations de ma banque qui certifient que je n'ai reçu aucun remboursement de leur part, rien n'y fait. ils continuent à nier.