Thierry
Ferrys annulés et non remboursés - Aucun service client joignable.
Cela fait deux fois en deux ans que que nos traversées sont annulées. Pas un message pour nous informer de l'annulation ! Nous sommes arrivés à l'embarcadère et avons appris que le ferry était annulé. Résultat 4 heures de route supplémentaire. Direct ferries n'était même pas au courant que le ferry était annulé. Impossible de se faire rembourser ou de de parler à un quelconque service client. Juste un chat qui tourne en boucle. Mieux vaut passer en direct avec les compagnies de navigation directement. J'ai porté plainte à la DGCCRF pour non respect des CGV.
Date d'expérience le 24/03/2026
Cet avis intitulé « Ferrys annulés et non remboursés - Aucun service client joignable. » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.