Ne vaut meme pas les 1 étoiles !!

Ne vaut meme pas les 1 étoiles !!
22 juillet 2021

Bonjour,

Le 16 juillet, nous avons réservé un billet aller-retour, départ le 31 juillet pour le Maroc.
La carte a été débitée le jour même. Le statut du ticket était en attente de confirmation dans les 48 heures.
La carte bancaire étant débitée, nous avons supposé que le départ allait se faire.
À notre grande surprise, la carte a été re-créditée hier - la réservation attend toujours la confirmation. Les 48h00 étant cependant dépassées.
Pas de numéro pour joindre qui que ce soit ! J'ai trouvé un numéro en 08 qui raccroche au bout d'une heure, personne ne répond.
J'ai fait un mail ce matin, j'ai reçu un mail en retour m'informant que la réservation ne pouvait pas se faire sans plus d'explications, sauf qu'ils ont beaucoup de demandes. Ils ne vous répondent même pas en français.
Si j'ai des conseils, allez directement aux compagnies de ferry !