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marilou2608

il y a 6 ans · 6 réponses
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Depuis le 21 décembre, mon père a souhaité offrir le ...

Depuis le 21 décembre, mon père a souhaité offrir le PASS annuel à mon fils pour noel, nous aurions du le recevoir sous 24h par mail mais n'avons jamais rien obtenu malgré de multiples attentes et appels téléphoniques, pourtant son compte bancaire a bien été débité en 48h!!

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Date d'expérience le 21/01/2020

7S

7sabelle

il y a 6 ans

Bonjour, je suis dans la même situation. J'ai réglé un acompte et plus de nouvelle d'eux. Impossible de les joindre. La date limite de paiement du solde était hier. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon fils, je suis totalement démunie. Que faire ???
MA

marilou2608

il y a 6 ans

Bonjour, je ne sais pas quoi vous dire, j'ai transmis demande médiateur et de multiples réclamations aucun retour aucun contact, je vais mettre des avis très négatifs et je crois me déplacer sur place de très mauvaise humeur...???? c'est incroyable pour un si grand parc d'avoir aucun Service client et de payer sans rien avoir? si jamais vous obtenez des nouvelles par n'importe quel moyen, je suis preneuse ... Merci
7S

7sabelle

il y a 6 ans

Je suis preneuse également... Je vais écrire un courrier de réclamation. Je veux être remboursée au moins. J'avais acheté les billets d'avion et tout prévu pour faire passer deux jours de rêve à mon fils de 6 ans... Je vais devoir trouver un autre cadeau; C'est lamentable et cela fait plusieurs jours que ça me prend la tête. Ce sont des voleurs en plus d'anéantir les rêves des enfants, ils ruinent le portefeuille des parents! Je n'ai pas de mots pour dire ce que je ressens!!!! Bon courage à vous.
MA

marilou2608

il y a 6 ans

Oh oui dis donc c'est d'autant plus difficile pour vous! j'espère vraiment que vous aurez gain de cause et que vous trouverez les mots pour votre fils. Courage à vous également
SA

Sarahlehna

il y a 6 ans

Contactez les via Twitter disneylandparishelp, 3 semaines à essayer de les joindre sans jamais de réponse de quoi en devenir folle, et sur Twitter ils m'ont répondu et m'ont ensuite rapeller directement et régler mon soucis
MA

marilou2608

il y a 6 ans

Merci beaucoup c'est très gentil a vous !
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