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Avis du plus récent au plus ancien

grosse déception de l'année

Nous étions au parc Marvel. studio disney. pour chaque membre de la famille payé 100€. même pour chaque enfant à partir de 12 ans. nous avons payé 30 € pour le parking. c'était la plus grosse déception de l'année. il y a très peu de manèges dans le parc et beaucoup de magasins avec de la camelote chinoise pour laquelle ils demandent dix fois la valeur réelle. il n'y a pas d'animation dans le parc. pas un seul animateur en costume. le rêve américain pour l'argent d'une carte de crédit, c'est tout. c'est incroyable de voir comment les gens continuent d'apporter leur argent ici pour errer toute la journée parmi les magasins avec un visage de mickey mouse

Par Tatiana Errera il y a 4 heures

J'y suis allée accompagnant une personne en fauteuil ...

J'y suis allée accompagnant une personne en fauteuil roulant, pour assister à la parade , nous recherchions un endroit où se placer. Nous nous sommes fait virer par une employée en prétextant que les gens attendaient depuis déjà 1/2h et que si nous voulions , on pouvaient se mettre derrière !!!!! Une honte... Lamentable..

Par Nathalie il y a 1 semaine

A éviter

Nous avons décidé de visiter le Disneyland Paris(les deux parcs) le jour de l'anniversaire de mes deux filles, le 5 novembre 2021. J'ai payé plus de 500€ pour les billets d'entrée et parking. Je ne compte même pas le trajet, etc. Cela promettait d'être la meilleure journée pour eux. Nous avons pu visiter seulement 4 attractions pendant toute la journée. Vous imaginez !!! 4 attractions pour 500€ !!! C'était notre 5ème visite de parc et la dernière. Je vous promets que je ne mettrai jamais le pied à Disneyland. Mes enfants étaient très déçu et très triste.
Vous êtes le plus cher et l'un des pires parc de la France
A Parc Astérix pour 2 adultes et 2 enfants + rapidos je vais payer un peux plus de 300€ et nous pouvons visiter nombreuses attractions.

Par Ayvazyan il y a 3 semaines
place gratuit a gagner
https://bit.ly/free-disneyland-now
Par Picoaimeric@gmail.com il y a 3 semaines
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Par Picoaimeric@gmail.com il y a 3 semaines
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Par Picoaimeric@gmail.com il y a 3 semaines

Riche mais decevant

Bonjour,
c'est rare que je me plains je comprends tous les aléas que les parcs pent rencontrés mais là c'eétait trop. pas mal d'attractions fermées (pex la maison de poupes, sans compter celles en maintenance). les enfants n'ont pas pu pleinement profiter de notre sortie familiale.
c'est tout à fait normale que les attracions doivent être entretenues ou modernisée mais pourquoi alors garder le meme tarif si nous ne pouvons pas proftiter de ceux que nous avons planifiés.
notre expérience etait riche en émotion mais en meme temps assez decevante car nous sommes restés à notre faim.

Par Ewela il y a 1 mois

Le parc Disneyland Paris: Une véritable pompe à fric! ...

Le parc Disneyland Paris: Une véritable pompe à fric! Des prix exorbitants, des délais d'attente d'une heure minimum par attraction. Même en période censé être moins fréquenté, le parc est complet (tant mieux pour Disney et ses salariés), les restaurants complets (obligé de manger sur le trottoir dans le parc, un croque monsieur hors de prix...). Le comble: nous avons attendu une heure pour assister au spectacle du Roi Lion, qui au final a été annulé. Aucun geste commercial proposé aux clients… Quel honte! Surtout avec deux enfant de 3 et 4 ans. Comme nous, ils ne gardent pas un bon souvenir de notre visite, et n'ont aucunement envie d'y retourner.
Si vous souhaitez passer un séjour inoubliable en famille, sans vous ruiner, préférez le parc Astérix, Nigloland, Walibi, Vulcania, Le Puy du Fou ou le Futuroscope.

Par Baptiste Vanwyngene il y a 1 mois

Une horreur nous sommes venus deux jours et une nuit ...

Une horreur nous sommes venus deux jours et une nuit pour les six ans de ma petite fille nous sommes restés bloqué plus de trois heures à l’accueil car les cartes pour rentrer dans le parc ne passait pas nous avions pris la formule pension complète rien a fonctionné dans le parc il a fallu tout payer de notre poche le personnel était incompétent des heures et des heures d’attente pour finalement nous ramener des cartons papier alors que nous avions des cartes en plastique avec la pension complète elle attendait manège qui n’a pas été le cas je vous conseille vivement de choisir un autre parc que celui la publicité mensongère escroquerie ils ne veulent que l’argent l’argent l’argent l’argent aucun geste commercial n’a été effectué après deux jours dans le parc nous avons resté bloqué deux matinée de suite à l’accueil se week end nous a coûter un mois de salaire Je regrette vraiment d’être allé à Disneyland fuyer ce parc je vous le conseille Nous avons mangé au restaurant ratatouille avec cette fameuse pension complète ou il a fallu payer le repas entièrement de notre poche quatre agents de la sécurité sont intervenus pour nous faire quitter le parc devant nos enfant une honte !!!!!! Merci Disneyland

Par Mindy Decarpenterie il y a 2 mois

Inadmissible, on vous fait payer 30 euros de parking ...

Inadmissible, on vous fait payer 30 euros de parking pour vous dire ensuite que vous ne pouvez pas entrer dans le parc, car vos billets doivent être datés (billets valables 1 an). Au parking handicapé, personne ne vous indique que vous pouvez obtenir un ticket pour ne pas attendre aux attractions. De nombreux restaurants et manèges sont fermés. Honteux ! C'est juste une machine à fric!😡. C'était beaucoup mieux il y a 10 ans.

Par Bouilly il y a 2 mois

Tres mauvaise journée nous le deconseillons aux famille ...

Tres mauvaise journée nous le deconseillons aux famille beaucoup attractions fermés hors le prix du billet et le même...files d'attente monstrueux pour les attracttions l etre humaine est prit pour du betails parquer en plein soleil...pour 5minute dattraction...c'est plus un parc a frique que un parc à un enfant ..très déçu on y retournera jamais .c'est un parc ou on fait bien la différence entre la classe normal et la classe VIP..

Par Dupont il y a 2 mois

J ai acheté 6 billets NON DATES (2 adultes 1 enft) ...

J ai acheté 6 billets NON DATES (2 adultes 1 enft) pour rester sur 2 jours (1 jour un parc) et j ai donc réservé un hôtel tt proche ( car plus de place) nous sommes partis à 3h du matin pour arriver au petit matin à la gare de péage du parking SAUF que le mr du peage nous indique vous avez bien les billets mais ils fallait faire une démarche supplémentaire avec le covid ça ne marche pas VOUS ne rentrer PAS impossible allez sur le site de village disney pour essayer de mettre appli et réactualiser tous les quarts d'heure RIEN à fr nous rencontrons des agents de sécurité le responsable puis 2eme parc idem rien y fera : 5h de route 6 billets sans compter l hôtel!!! Et 5h pour rentrer !! notre petit bonhomme à qui nous avions fait des promesses de rencontrer mickey surtout que nous venions aussi pour son anniversaire.. nous avons essuyer des larmes même devant le personnel aucune compassion.. grosse désolation
Seul réconfort nos billets restent valident encore 10 jours nous reviendront car c est le cadeau de notre petit bonhomme mais les frais multipliés par 2 sont inimaginables et inadmissible.

Par Isabelle Delarue il y a 2 mois

Trop de monde, impossible de circuler dans les allées. ...

Trop de monde, impossible de circuler dans les allées. Les toilettes pas toujours propres. Les enfants ont mangé des burgers frites avec glaces en dessert pendant 3 jours. La restauration est infâme avec des prix exorbitants. J’ai juste acheté une peluche (30€ la moins cher que j’ai trouvé) et oreilles de Mickey (20€, du vol…..) + un ballon Mickey . J’étais seule avec mes 2 enfants, par chance j’ai une carte prioritaire pour maladie mais j’avais de la peine pour tous ces gens qui faisait 1h à 2h d’attente pour 5min d’attraction. Franchement , vous serez déçu.
La magie de Disney n’existe plus. Les tarifs sont déraisonnables.
Le seul personnage de Disney qui n’est pas présent est « Picsou ». C’est un agent de sécurité qui me l’a dit sur le ton de la rigolade en nous voyant avec les oreilles de Mickey sur la tête de ma fille.
J’ai dépensé 400€ en 3 jours sans extra!
Les enfants ont passé un bon moment, c’est le principal. Mais il devrait revoir leur stratégie marketing, les gens n’iront plus.
J’ai été sauvé par ma carte prioritaire.
Je ne parle pas des attractions fermées temporairement ou pour maintenance…..

Par Julia Pascal il y a 2 mois
Bonjour, afin d'avoir un séjour optimal il est judicieux de le prévoir longtemps à l'avance et en prenant connaissance de certaine informations comme la liste des attractions fermés (informations disponible sur le site du parc). De plus, il est certain qu'organiser son séjour lors d'une semaine avec des jours fériés ou lors des week-end / vacances signifie qu'un grand nombre de personnes auront eu la même idée. Lors de ces périodes le parc est forcément plein et il faut s'imaginer qu'il y a quelques années c'était pire car les limites de visiteurs n'étaient pas encore présente. Mais si vous avez des enfants ça reste compréhensible d'y aller lors de leurs disponibilités scolaire. Si jamais vous devais y aller durant des vacances je vous conseille les vacances de février lorsque vous êtes la première période en vacances (donc 1 an sur 3). Si vous avez la possibilité d'y aller en dehors de vacances / Jour férié je vous conseille la période de Janvier/Février, il fait plutôt froid mais le nombre de visiteurs reste raisonnable. Il est encore mieux de ne pas y aller durant des "saisons" (Événements temporaire avec différents thème : la reine des neiges, marvel, le roi lion....) ou en période d'anniversaire (cette année c'est les 30 ans du parc donc il y a pas mal de monde pour cette raison aussi) Il faut prendre en considération que la plupart du temps une période anniversaire dure 2 ans (l'année de l'anniversaire et une année en plus afin de prolonger les festivités). Surtout il ne faut pas y aller lors d'ouverture d'attraction ou de Land comme ce qu'il va se passer le 20 juillet avec l'ouverture du land Marvel. Malheureusement pour ce qui est du tarif d'entré ça continuera dans cette lancée car la nouvelle stratégie marketing des parcs disney et de favoriser un clientèle internationale et donc qui prévoient de longs séjours (et qui vont donc plus dépenser). Les prix ne vont donc sûrement pas baisser et vont même continuer à augmenter dans les années à suivre (en conséquence des nouvelles attractions et land qui vont ouvrir dans les prochaines années). En espérant que ces quelques conseils pourront vous aider à organiser votre prochain séjour et aider d'autres lecteur voulant aussi organiser leurs sejours
Par DlpTips il y a 2 mois

Archi cliente, je suis déçue des 30ans. Le 12 avril, ...

Archi cliente, je suis déçue des 30ans. Le 12 avril, accès au parc en super magique ! Aucun personnage ! Juste une piste de dance géante avec une sono atroce! De plus, Tapis roulant parking/ parc étaient en panne donc énormément de marche avec bébé bras! Vol de poussette en location / aucune aide aux attractions conte de fées , le cast member ne voulait pas trop ralentir le manège d accès. Pas de change bébé dans le parc sauf à pleine vue! Les poupées small word fermées …. Une honte pour 92 euros et autre tarif payant ! Ferez mieux de prendre retraite pour ses 30 ans!

Par Carolinr il y a 4 mois
Bonjour !
Je suis nouveau sur ce forum et je voulais vous partager un site pour avoir une chance d’obtenir des places pour Disneyland Paris gratuitement ! Le principe est simple, il suffit de répondre à cette petite enquête qui ne prend que 5 petites minutes tout en s’enregistrant. Le lien se trouve juste ici : https://bit.ly/enquête-DisneylandParis
Je me permets ainsi de vous le partager pour pouvoir vous permettre d’augmenter vos chances d’aller à Disneyland Paris !!! 😊
Par Ju17220 il y a 3 mois

Service clientèle aux abonnées absents !

Bonjour, je me dois de re-situer le contexte.

J'ai réservé un séjour au Disneyland Paris pour début Juillet pour 4 personnes (2 adultes, 2 enfants). Nous serons dans la partie dite "premium" soit Golden du Sequoia Lodge. A cela s'ajoute une formule 1/2 pension plus.

Avant tout, je sais que tout séjour au parc à un coût et cela je l'accepte. Dans mon cas une augmentation de quasiment 20% pour le même type de prestation ( même hôtel, même nombre de personnes ) par rapport au séjour que nous avions fait il y a 5 ans.

Mais ce qui me désole c'est que cette inflation ne s'accompagne aucunement d'une amélioration ou même tout simplement un statu quo de la qualité des services. Bien au contraire !

A commencer par le plus basique d'entre d'eux :
Pouvoir contacter un conseiller clientèle pour un simple renseignement .
Depuis février, et je ne plaisante aucunement, j'essaye sur tout les numéros possibles et à toute les tranches horaires ( de 9h30 à 18h) non seulement avec le numéro fournit avec ma facture qui est censé me garantir "une relation proche" mais aussi avec celui payant en 08. Je suis basculé automatiquement en boite vocal qui me dit que le service est saturé..

Et tout cela pour pouvoir simplement réserver les repas dans le restaurant de mon choix dans le cadre de ma formule ou un simple renseignement complémentaire sur la possibilité de réserver en supplément (payant), des places garantie pour les spectacles.

Et par pitié, je n'ai rien contre le tout numérique, mais leur application de réservation de restaurant est buggé jusqu'à la moelle ! Les dates affichent instantanément complet dés qu'elles apparaissent disponibles. Par curiosité et pour vérifier je me suis connecté dés 6h du matin lors de l'update des jours ouvrables. Le jour "ouvert" en juillet à 6h est full instantanément.

Sincèrement je suis à deux doigts d'annuler ma réservation et d'aller à la concurrence comme Europa Park ou au moins je pourrai entendre une voix humaine au bout du fil

En désespoir de cause je me vois dans l'obligation de laisser un avis négatif sur ce site dans l'espoir que cela puisse remonter jusqu'au service relation clientèle de Disneyland Paris

Par hnhdon il y a 4 mois
Bonjour !
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Par Ju17220 il y a 3 mois
Bonjour, j ai acheté 2 entrées 1 jour / 2 parcs non datés pour emmener ma petite fille de 7 ans , et j ai le même problème que vous impossible de réserver ou de les joindre et mes billets sont valables jusqu’au 12 juin 2022.
Par Rivet il y a 4 mois

30 euros pour le parking. 200 euros pour 2 billets. ...

30 euros pour le parking. 200 euros pour 2 billets. Le train de la mine tombe en panne alors que nous venons de faire 40mn de queue. Maison hantée en panne. Là aussi nous avons du partir à pied. Memeoas un désolé. Scandaleux !!!!!!!

Bonjour !
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Par Ju17220 il y a 3 mois

Billets payés et non reçus

Billet payé par chèques vacances (300€) le 1er février 2022
Toujours pas de billet reçu à ce jour 6 avril pour un séjour le 23 avril 2022 et impossibilité complète d'appeler le service client au 0160303030 (j'ai passé 4h à essayer depuis 5 jours). Nos conseillers sont tous occupés, veuillez rappeler ultérieurement ...
Le mois dernier j'avais réussi (par je ne sais quel miracle) à les avoir au tel après de nombreux essais et 45 min d'attente pour m'entendre dire que les billets n'étaient pas encore imprimés ... et qu'il fallait les recontacter en avril si je ne recevais pas ceux-ci.

C'est proprement scandaleux et inadmissible qu'une telle entreprise ne se soucie que de son profit et surement pas de ses clients une fois que l'argent est encaissé.

Je reste donc sans billets et délesté de mes 300€.

Par Sebsolo il y a 4 mois
Bonjour !
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Par Ju17220 il y a 3 mois

Au vu du prix des places je ne m'imaginais pas que ...

Au vu du prix des places je ne m'imaginais pas que plus de 12 attractions seraient indisponibles.
Le covid à été une aubaine pour les parcs au states ou partout d'ailleurs mais pas Paris qui a bien chomer pendant les temps mort.

Par contre faire payer le prix max pour avoir si peu d attractions ça vous dérange pas ?

Disney de la honte.

Par Julie il y a 6 mois
Bonjour !
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Par Ju17220 il y a 3 mois