Radar de confiance
·Avis client Disneyland Paris
Marcos Brigitte
il y a 4 semaines
Repas avec les princesses Cher et nul Repas pour les enfants ils n'ont rien mangé Médiocre les princesses passe devant nous si nous les appelons pas elle ne viennent pas Ce restaurant médiocre
Voir plusKurth
il y a 1 mois
Juste que la nourriture est médiocre nous avons été mangé au restaurant reine des neiges princesse 100€ par personne j’ai trouvé le repas froid et très peu dans l’assiette extrêmement cher pour ce que...
Voir plusLamy
il y a 1 mois
Je suis très déçue de mon expérience à concernant l’accessibilité handicap.
Je possède une et j’ai une légère paralysie du côté gauche (hémiparésie), ce qui m’empêche de rester debout longt...
Florence cartet
il y a 3 mois
Fabrice, sur l'attraction star tour est un acteur excellent, il nous mets dans l'ambiance. Bonne continuation et félicitations
Voir plusPanda
il y a 3 mois
Une très grande déception des notre arrivée jusqu'au départ...Le niveau s'est énormément dégradé depuis la dernière visite il y a 9 ans....ne donne pas envie de revenir. Spectacle simplifié, aucun mas...
Voir plusEl gares
il y a 3 mois
Je suis venue le 12 février pour fêter l’anniversaire de mon fils au parc Disney. C’était une sortie exceptionnelle pour lui, uniquement pour qu’il puisse voir Mickey. Il en parlait depuis des semaine...
Voir plusMélanie Raynal
il y a 4 mois
Scandaleux. Famille de 6, un enfant de 14 ans ( situation de handicap) une fille de 12 ans, un fille de 10 ans et une fille de 5 ans. Mon fils avec sa pathologie a besoin d'être accompagné par un adul...
Voir plusOcéane lili
il y a 5 mois
Disneyland Paris est, sans aucun doute, un très beau parc. Les décors sont magnifiques et l’univers fait toujours rêver.
En revanche, la mentalité s’est fortement dégradée ces dernières année...
CATHERINE MOUILLEBOUCHE
il y a 8 mois
Plusieurs attractions fermées une honte !!!
600 € pour 2 jours et 190 € pour fass pass
Repas pirates des Caraïbes très mauvais, serveur pas aimable
Sac oublié au restau et jamais déposé...
Manon Grangier
il y a 10 mois
Très mauvaise expérience à l'arrivée du parc nous nous sommes vu refuser les passes personnes en situation de handicap. Les résidents que nous accompagnons visiblement pas suffisamment handicapé, cela...
Voir plusPatricia Pocino
il y a 11 mois
Plusieurs problèmes avec Disney pas d'excuse, on sait très bien que à Disney quand on prend des photos on veut pas contrôler les personnes qui sont devant, j'ai voulu prendre une photo de la mer s'il...
Voir plusMartine
il y a 11 mois
Mon époux est handicapé problème cardiaque problème genou problème de crise épilepsie problème de poumon, j'ai fait la demande de la carte pass handicapé sur le site j'avais appelé auparavant le servi...
Voir plusPatricia Pocino
il y a 11 mois
Grand fan de Disney, j'ai le pass annuel alors un niveau propreté rien à dire elle travaille pas assez mis en valeur, la plupart des employés sont sympas, mais attention aux tikiting du studio ce qu'i...
Voir plusFanny Hamel
il y a 11 mois
Très jolie parc nous avons passé un très bon moment mais très déçu pour faire une photo avec Stitch il faut réserver nous avons essayé de réserver mais en une minute toutes les places étaient prises p...
Voir plusGautherot
il y a 1 an
1 etoile pour le mérite du décor et la propreté du parc. Le reste vaut 0 ( rapport qualité/prix repas, organisation des parades, nombre d'entrée...), à fuir. D'autres parcs beaucoup moins réputés sont...
Voir plusLMO
il y a 1 an
Rien de féerique.
Très décevant. Pas de sympathie pour le client, juste un pompe à fric. Ce type d'agissement finit souvent mal pour l'établissement. Personnel peu motivé mais certainement peu pa...
CAVAILLE
il y a 1 an
Mickey :-( Quelle déception
Nous rentrons de notre séjour (très onéreux) chez Disney TRES DECUE ...
Nous n'avons pas eu les étoiles pleins les yeux...
Toute la journée, nous avons a...
CLARA GAGLIARDI
il y a 1 an
Grosse déception. Les manèges fermés comme l'Hyperspace Mountain. A cause de la pluie ( petite pluie) les autres manèges n'ont pas fonctionné. La Parade de Noël annulée 10 minutes avant le commencemen...
Voir plusAvis client Disneyland Paris
Marcos Brigitte
Repas avec les princesses Cher et nul Repas pour les ...
Repas avec les princesses Cher et nul Repas pour les enfants ils n'ont rien mangé Médiocre les princesses passe devant nous si nous les appelons pas elle ne viennent pas Ce restaurant médiocre
Date d'expérience le 25/04/2026
Kurth
Juste que la nourriture est médiocre nous avons été ...
Juste que la nourriture est médiocre nous avons été mangé au restaurant reine des neiges princesse 100€ par personne j’ai trouvé le repas froid et très peu dans l’assiette extrêmement cher pour ce que c’est de plus la viande pleine de gras et une rondelle d’oignon rouge une galette de purée froide un brocoli une branche à revoir surtout pour le prix demandé.
Quand aux toilettes il n’y avait pas de désinfectant pour lunettes des wc
Date d'expérience le 24/04/2026
Lamy
Je suis très déçue de mon expérience à concernant ...
Je suis très déçue de mon expérience à concernant l’accessibilité handicap.
Je possède une et j’ai une légère paralysie du côté gauche (hémiparésie), ce qui m’empêche de rester debout longtemps. Lors de ma demande, j’avais pourtant bien précisé que mon principal problème était la station debout prolongée.
Malgré cela, j’ai reçu une pastille orange et j’ai été contrainte à plusieurs reprises d’attendre debout environ 15 minutes dans les files “premier accès”. Pour certaines personnes, cela peut sembler court, mais lorsqu’on a des difficultés physiques réelles, c’est déjà beaucoup trop.
Ce que je reproche surtout, c’est le manque d’explications et de compréhension sur place. On me disait souvent d’attendre qu’une personne vienne, mais personne n’était présent avant l’embarquement. J’ai eu l’impression que le système est surtout adapté aux personnes en fauteuil roulant ou aux handicaps très visibles, alors qu’il existe aussi des handicaps qui rendent simplement la station debout très douloureuse ou difficile.
Je ne demandais pas un traitement de faveur, je demandais simplement une accessibilité réellement adaptée à ma situation.
C’est dommage, car cela a gâché une partie de mon séjour et m’a donné le sentiment que mon handicap n’était pas compris. Je ne pense pas revenir après cette expérience.
Date d'expérience le 24/04/2026
Florence cartet
Fabrice, sur l'attraction star tour est un acteur ...
Fabrice, sur l'attraction star tour est un acteur excellent, il nous mets dans l'ambiance. Bonne continuation et félicitations
Date d'expérience le 18/02/2026
Panda
Une très grande déception des notre arrivée jusqu'au ...
Une très grande déception des notre arrivée jusqu'au départ...Le niveau s'est énormément dégradé depuis la dernière visite il y a 9 ans....ne donne pas envie de revenir. Spectacle simplifié, aucun mascotte, Mickey et Minnie impossible de voir, tout est à prix excessifs pour faire qq manèges de courte durée, après le temps d'attente enorme
Date d'expérience le 20/02/2026
El gares
Très déçu de notre visite
Je suis venue le 12 février pour fêter l’anniversaire de mon fils au parc Disney. C’était une sortie exceptionnelle pour lui, uniquement pour qu’il puisse voir Mickey. Il en parlait depuis des semaines.
Nous sommes arrivés avant 14h et il y avait déjà énormément d’attente. On nous a demandé de passer obligatoirement par l’application pour accéder à la visite, mais celle-ci ne fonctionnait pas correctement. Impossible de réserver à cause des bugs.
Nous avons tenté une nouvelle fois et attendu près de 4 heures. Après cette attente interminable, on nous a finalement annoncé que ce n’était plus possible d’entrer. Voir la déception sur le visage de mon fils, le jour de son anniversaire, a été très difficile.
Je comprends qu’il puisse y avoir du monde, mais il est inadmissible qu’il n’y ait aucune solution en cas de problème technique, surtout après plusieurs heures d’attente. Nous sommes repartis frustrés et tristes, alors que cette journée devait être magique.
Date d'expérience le 12/02/2026
Mélanie Raynal
Scandaleux.
Scandaleux. Famille de 6, un enfant de 14 ans ( situation de handicap) une fille de 12 ans, un fille de 10 ans et une fille de 5 ans. Mon fils avec sa pathologie a besoin d'être accompagné par un adulte. Ma fille de 5 a aussi besoin d'être avec un adulte. Cependant, accès prioritaire que pour 5. Donc un parent sur le carreau. Soit disant qu'on peut laisser les enfants de plus de 7 ans seul a attendre l'attraction...c'est quoi cette responsabilité ? Voilà ce quoi m'a répondu. Une responsable avec qui on a échangé a dit c'est comme c'est c'est la règle. Bravo Disney..... Belle règle, séparer une famille alors Disney doit être un moment magique. Attendez, pareil aussi pour les repas. Donc un de nous ne pouvez pas passer en priorité...mais on va où. Alors conclusion, discrimination envers les familles nombreuses, pour moi pas d'adaptation pour les situations de handicap c'est du flan. Car pour l'arrivée, on fait la queue tous mélangés. Mon fils frustration totale, je vois une personne qui ose me dire, c'est samedi on est en sous effectif. Je fais exprès de ne pas prendre pleine saison a cause de la pathologie de mon fils. Mais finalement....plus jamais mais plus jamais. Journée vraiment angoissante, oppressante, et émotionnellement épuisante. Quelle déception pour une journée en famille. Ma fille de 5 ans qui demande pourquoi on est séparé. Comment lui expliquer ça ??? Elle a même pleuré lors d'une attraction.
Date d'expérience le 17/01/2026
Océane lili
Disneyland Paris est, sans aucun doute, un très beau ...
Disneyland Paris est, sans aucun doute, un très beau parc. Les décors sont magnifiques et l’univers fait toujours rêver.
En revanche, la mentalité s’est fortement dégradée ces dernières années. Il n’y a plus aucune considération ni bienveillance envers les visiteurs. Lorsqu’il survient des événements perturbants comme des grèves au sein du parc, qui ne reflètent en rien l’image que Disney souhaite véhiculer, aucun geste commercial ni reconnaissance n’est accordé, alors même que les tarifs sont devenus exorbitants.
Malgré des dysfonctionnements largement reconnus, aucune véritable action n’est mise en place pour les clients. De plus, certains salariés dénoncent depuis quelque temps des conditions de travail difficiles, ce qui se ressent malheureusement dans la façon dont les visiteurs sont aujourd’hui traités.
Beaucoup de personnes sont prêtes à payer le prix pour ce parc qui reste magnifique, mais la mentalité actuelle est devenue désastreuse. C’est vraiment dommage pour un lieu qui se veut synonyme de rêve et de magie.
Date d'expérience le 13/12/2025
CATHERINE MOUILLEBOUCHE
Plusieurs attractions fermées une honte !!!
Plusieurs attractions fermées une honte !!!
600 € pour 2 jours et 190 € pour fass pass
Repas pirates des Caraïbes très mauvais, serveur pas aimable
Sac oublié au restau et jamais déposé aux objets trouvés
Conclusion : Disneyland c’est FINI
Date d'expérience le 29/09/2025
Manon Grangier
Pass personne en situation de handicap refusé
Très mauvaise expérience à l'arrivée du parc nous nous sommes vu refuser les passes personnes en situation de handicap. Les résidents que nous accompagnons visiblement pas suffisamment handicapé, cela nous a était dit avec les formes, mais cela voulait dire dire cela...
Nous avions apponté les notification MDPH qui prouve le handicap, nous avons même téléphoner plusieurs fois pour s'assurer que nous pouvons bénéficier des pass réponse positive en expliquant que nous sommes un foyer d'hébergement nous accompagnons des travailleurs ESAT.
Nous avons bien fourni toutes les informations.
Ce qui nous a choquer le document officiel de la MDPH refuser ainsi que la demande d'un document avec le pourcentage de handicap et la pathologie ce qui ne regarde personne il s'agit d'un document très personnel. Cela a également déranger les résidents.
Nous n'avons même pas de documents de ce type sur le foyer. Le document de la notification MDPH prouve bien le handicap sans entré dans les détails personnels.
De plus cela nous a mis en difficulté en t'en que professionnel nous avons dû régulariser à hauteur de 55 euros par personne, pas un geste rien.
La moindre des choses aurait était de nous laisser les pass personne en situation de handicap même si le coup fils était refuser. De plus un paiement plein tarif de 120 euros demander, un tarif via internet qui était dans les 80euros la place aurai pu être réaliser.
Nous avons dû avancer une résidente et payer sur notre argent personnel, de plus à la caisse on nous informe qu'il ne rende pas la monnaie. Nous sommes habitués au sortie cela est la première fois que nous nous voyons refuser des places personnes en situation de handicap cela est inadmissible, à la tête du client ou plutôt à la tête du handicap, point de vu éthique très limite, je tien à redire les résidents on était choqué de tout cela également.
J’imagine bien que aucun dédommagement n’est possible, même si nous espérons, se message sera sans doute filtrer car très négatif.
Je tiens à préciser la manager très peu compréhensive nous avons fait de la route pour venir, cela ne semblé pas la déranger le moindre du monde de nous faire faire de la route pour rien si nous n’avions pas vu avancer l’argent pour régulariser les billets.
Date d'expérience le 10/07/2025
Patricia Pocino
Plusieurs problèmes avec Disney pas d'excuse, on sait ...
Plusieurs problèmes avec Disney pas d'excuse, on sait très bien que à Disney quand on prend des photos on veut pas contrôler les personnes qui sont devant, j'ai voulu prendre une photo de la mer s'il y avait une fille comment dire très peu habillé, et je dis tiens Disney nous dit que les tenues un peu dénudées sont pas permise à Disney donc du coup je dis pas ça ce serait une photo pour leur montrer que ils sont endorm mais après je n'ai pas pris la photo, une team leader s'est ramené m'a fliqué j'avais les agents sécurité à mon dos mais manque de bol elle s'est prise à une personne très connue dans les réseaux sociaux, l'agence sécurité était super adorable elle m'a demandé gentiment à ce que je peux voir les photos je lui ai montré effectivement il y avait des photos normales et vous pensez que j'ai des excuses que dalle c'est une honte une grande honte en plus avec les files d'attente virtuel maintenant c'est une catastrophe les personnes en situation de handicap ont perdu tous leurs avantages, Disney s'excusera au grand jamais déjà merci beaucoup pour les hôtes de propreté pour incroyable travail à les personnes que j'ai pu croiser qui sont géniales tout le monde a été de mon côté j'ai fait un malaise je suis tombé presque par terre c'est une honte mais Disney au grand jamais s'excuse payer un pass à 700 € pour être traité comme un chien non merci
Date d'expérience le 10/07/2025
Martine
Mon époux est handicapé problème cardiaque problème
Mon époux est handicapé problème cardiaque problème genou problème de crise épilepsie problème de poumon, j'ai fait la demande de la carte pass handicapé sur le site j'avais appelé auparavant le service client Disney pour l'expliquer la situation que mon épouse s'est fait voler sa carte d'identité et sa carte prioritaire mais qu'il avait les documents MDPH sur son téléphone prouver qu'il était handicapé ils ont dit ok ça ne poser pas de problème, je montre le document sur mon téléphone à la première personne à l'entrée elle me dit ok je dois partir au guichet arrivé au guichet je tombe sur Margot je lui montre le document MDPH sur mon téléphone plus le permis de mon mari elle me refuse la carte je lui ai dit que j'avais appelé le service client que la personne à l'entrée nous a dit que c'était OK elle a rien voulu savoir j'ai dû revoir la première personne qui était à l'entrée qui était très gentil qui est allé voir ses collègues mais margo a quitté son poste et d'aller voir tous les collègues que la première dame est allé voir pour les empêcher de faire la carte elle était vraiment motivée à nous faire chier la petite dame gentil est allée voir la responsable dernière solution elle est allé même voir la responsable et entrer dans la conversation pour pas qu'on puisse avoir la carte la responsable est venue me voir elle m'a demandé les documents je lui ai montré les documents sur le téléphone je lui ai montré le permis de mon mari et je lui ai expliqué mon époux s'est fait voler son portefeuille avec sa carte d'identité et sa carte prioritaire mais qu'il avait le papier de MDPH qui stipulait bien qui était handicapé sur son téléphone la responsable nous a dit que c'était ok ça posait pas de problème pour me faire la carte et on a pu faire la carte je remercie la personne qui était à l'entrée grâce à elle a pu faire la carte mais par contre j'ai pas aimé du tout la façon Margot a fait, quitter son poste elle était venu auprès de tous les autres collègues pour empêcher d'avoir la fameuse carte c'est de la méchanceté pure et simple par contre si j'avais pas eu la carte et comme il faisait tellement chaud pour Marie faisait un malaise ou bien arrivé quelque chose pour être sûr que je vais j'allais poursuivre Disneyland c'est à cause de ce genre de fille comme Margot qui donne une mauvaise image à Disneyland j'espère que des mesures seront prises comme cette personne c'est pas normal ce qu'elle a fait
Date d'expérience le 19/06/2025
Patricia Pocino
Grand fan de Disney, j'ai le pass annuel alors un niveau ...
Grand fan de Disney, j'ai le pass annuel alors un niveau propreté rien à dire elle travaille pas assez mis en valeur, la plupart des employés sont sympas, mais attention aux tikiting du studio ce qu'ils sont fan de Disney et de cosplay ou de bound ! Ils sont super exigeants sur les tenues qu'on porte attention les managers ticketing studio ne sont pas du tout aimable.
Si vous avez un souci avec vos tenues n'oubliez pas de demander d'avoir un autre avis dans le parc principal ils sont beaucoup plus souple et moins embêtant mais ils sont très incompétents au studio
Date d'expérience le 19/06/2025
Fanny Hamel
Parade
Très jolie parc nous avons passé un très bon moment mais très déçu pour faire une photo avec Stitch il faut réserver nous avons essayé de réserver mais en une minute toutes les places étaient prises pour faire une photo explique c'est qu'une heure dans la journée devrait y avoir plusieurs créneaux et enfin la parade de nuit 22h annulée au dernier moment sans nous dire pourquoi je sais pas si je retournerai
Date d'expérience le 14/06/2025
X
Personnes très désagréable à l attraction railroad ...
Personnes très désagréable à l attraction railroad frontierland dépôt
Date d'expérience le 29/05/2025
Gautherot
A fuir
1 etoile pour le mérite du décor et la propreté du parc. Le reste vaut 0 ( rapport qualité/prix repas, organisation des parades, nombre d'entrée...), à fuir. D'autres parcs beaucoup moins réputés sont plus attrayants et répondent + aux attentes d'une famille.
Date d'expérience le 03/01/2025
Patricia Pocino
il y a 11 mois
LMO
Rien de féerique.
Rien de féerique.
Très décevant. Pas de sympathie pour le client, juste un pompe à fric. Ce type d'agissement finit souvent mal pour l'établissement. Personnel peu motivé mais certainement peu payé aussi
Date d'expérience le 24/12/2024
CAVAILLE
Mickey :-( Quelle déception
Mickey :-( Quelle déception
Nous rentrons de notre séjour (très onéreux) chez Disney TRES DECUE ...
Nous n'avons pas eu les étoiles pleins les yeux...
Toute la journée, nous avons attendue :
- au contrôle de sécurité + 20 minutes
- à l'entrée du parc + 20 minutes
- pour les attractions + de 45 min d'attentes
- tous les restaurants étaient complets + d'1 heure d'attentes pour déjeuner.
- dans les boutiques...
Les personnages de Disney traversent le parc sous escortes, on ne peut pas les approcher.
On nous indique d'attendre dans la file, arrivé devant on nous dit "ah désolé mais c'est fini plus de photos "
Le space mountain fermé pour cause de pluie ( très fine)
Enfin nous attendions avec impatience et joie la parade et là...
PAS DE PARADE MAIS QUELLE HONTE
Comment peut-on annuler la parade 5 min avant qu'elle commence? sans aucune raison
En résumé: Nous pensions amenés notre petite-fille dans un monde merveilleux c'est devenu un cauchemar...
Date d'expérience le 07/12/2024
CLARA GAGLIARDI
Grosse déception.
Grosse déception. Les manèges fermés comme l'Hyperspace Mountain. A cause de la pluie ( petite pluie) les autres manèges n'ont pas fonctionné. La Parade de Noël annulée 10 minutes avant le commencement.
Vu le tarif très élevé, nous sommes très déçus.
Date d'expérience le 07/12/2024
Mehdi
Clause sur les billets de ventes abusifs
Clause sur les billets de ventes abusifs
Date d'expérience le 10/11/2024
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