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Vincent

il y a 6 ans · 1 réponses
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Impossible de payer le solde de ma réservation!

Impossible de payer le solde de ma réservation!
Je ne parviens pas à contacter le service client. Ni par téléphone, ni par e-mail.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les e-mails envoyés ne sont pas transmis au service client et me sont retournés sans aucun suivi possible. C’est frustrant et je ne comprends pas que cela puisse bloquer à ce point. Et ce depuis plus d’une semaine.
Je ne comprends pas ce que je dois faire au risque de voir ma réservation annulée parce que je n’aurai pas eu le temps de régler le solde. Si quelqu’un peut m’aider?! Grand merci!

Date d'expérience le 10/02/2020

SA

Sarahlehna

il y a 6 ans

Bonjour, j'étais dans le même cas que vous, j'ai passée des journées au téléphone à en devenir folle, je les ai contacter via Twitter ( tapez dlphelp ou disneylandparishelp dans la barre de recherche ) ils sont très réactifs et répondent dans la journée, la dame m'a ensuite rapeller directement pour que je puisse régler (elle ne prend cependant que les visa et mastercard il me semble),J'ai pu solder mon séjour en espérant vois avoir apporter de l'aide car c'est très pénible d'essayer de les joindre en vain.
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