IRRRESPECT DU CLIENT

Même expérience que d'autres apparemment, j'ai en janvier fait une demande de remboursement sur achat de noël (sur le site boulanger) pour machine et capsules dolce gusto.
Je n'ai jamais eu ce remboursement. J'ai appelé le numéro indiqué sur le site, on m'a conseillé d'envoyer un mail, ce que j'ai fait deux rerpises.
Je suis étonnée du manque de suivi et du manque de respect du client de la part d'une marque si connue !!!
Pour ma part c'est fini plus d'achat de cette marque et mes amis sont du même avis