Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication de notre intervenante. Nous comprenons que certains échanges aient pu vous mettre mal à l’aise et regrettons sincèrement cette situation.

À la suite de nos échanges téléphoniques, l’agence a pris en compte vos inquiétudes et a immédiatement proposé un changement d’intervenante afin de vous rassurer et de garantir des interventions dans un cadre plus serein. Par la suite, et à votre demande, l’intervenante initiale a finalement été repositionnée à votre domicile.

Nous restons toutefois vigilants concernant le comportement professionnel attendu de nos salariés et les rappels nécessaires ont déjà été effectués auprès de l’intervenante concernée.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Domaliance