Bonjour, 
 
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si l’organisation et la communication n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Il est vrai que nous avons rencontré des imprévus avec des changements successifs d’intervenants, ce qui a pu impacter le suivi de votre accompagnement. Nous comprenons que cela ait pu être source d’inconfort et nous en sommes navrés.

Nous allons renforcer notre communication interne afin d’améliorer la transmission d’informations et assurer une meilleure visibilité sur les ajustements de planning. 

Nous restons à votre disposition pour échanger et nous assurer que votre reprise des prestations en mars se déroule dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence. 

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en espérant vous apporter un service à la hauteur de vos attentes,

Cordialement, 
L’équipé Domaliance