Michele M.
Une personne qui vient repasser mais qui ne sait pas ...
Une personne qui vient repasser mais qui ne sait pas le faire et qui ne s'en cache pas au prétexte qu'elle ne le fait pas chez elle J'ai été obligée de tout reprendre derrière elle alors que je venais d'être opérée de l'épaule Et j'ai payé pour ça!!!!!!!!!!!!!!!! J'en ai fait part à l'agence d'Auxerre qui ne s'en ai pas ému Vous ne formez pas votre personnel? Votre sté est rayée mon répertoire
Expérience prouvée le 06/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre avis et je suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement.
Votre agence avait bien pris en compte vos observations à propos de la qualité du repassage effectué à votre domicile.
Suite à cette remontée, un changement d’intervenant avait été effectué, et vous aviez fait un retour positif à notre responsable de secteur à ce propos.
Nous vous prions de nous excuser pour cette première prestation peu concluante, mais sommes surpris de la teneur de votre avis suite au changement concluant d’intervenant. Sachez néanmoins que des actions de formation pourront s’envisager auprès de notre personnel, avec des modalités restant à définir.
Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience.
Nous vous présentons, Madame, nos meilleurs vœux pour cette année 2024.
Bien cordialement, l’équipe domaliance
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