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Radar de confiance
·Avis client Domaliance Auxerre
DIDIER M.
il y a 4 semaines
J ai eu des personnes sérieuses jusqu'à maintenant espere que cela continura ainsi
Voir plusCLAUDE C.
il y a 1 mois
Intervenants ponctuels, sérieux et efficaces .
Voir plusMICHELINE G.
il y a 1 mois
Trop de changements d’intervenants, de dates et heures d’interventions ce qui est perturbant pour une personne âgée à son domicile. De plus les intervenants ne réalisent pas forcément les heures prévu...
Voir plusSANDRINE D.
il y a 5 mois
Très bonne expérience , personne agréable , discrète et qui connait son métier .
Voir plusJACQUES D.
il y a 7 mois
Bonne compétence du personnel trop nouveau pour donner un meilleur avis
Voir plusVINCENT N.
il y a 7 mois
Rien à redire : Bonne expérience pour le moment.
Voir plusFRANCINE M.
il y a 9 mois
Les plannings hebdomadaire qui sont regulierement changé ce qui pour des personnes âgés n'est pas respectueux de leur rythme de vie d'autant que en ce qui nous concerne de lourdes pathologies à gerer<...
Voir plusARLETTE F.
il y a 9 mois
Ponctuelle et appliquée bien à l'écoute merci
Voir plusBERNARD J.
il y a 9 mois
Bon travail, par contre changement de jour et qui peut perturber le client
Voir plusROSE MARIE M.
il y a 9 mois
Personnel à l ecoute, professionnel, satisfait a 100 pour 100.
Voir plusNICOLE H.
il y a 9 mois
Les auxiliaires de vie sont très professionnelles et à l’écoute
Voir plusSYLVAIN B.
il y a 9 mois
Bonne appréciation générale. Le ménage peut être amélioré car il manque de fignolage. Les courses sont aléatoires par manque de recherche dans les bons rayons (je ne suis pas présent lors des courses)...
Voir plusMarie Odile S.
il y a 10 mois
La personne qui vient chaque semaine nous donne entière satisfaction et nous espérons que cela continuera ainsi .
Voir plusEdwige C.
il y a 1 an
tous les agents que j ai eu jusqu., a maintenant ont effectue leur travail concsencieusement et avec gentillesse
Voir plusMONIQUE L.
il y a 1 an
Je tiens à féliciter l’équipe car à à l’écoute et respect des attentes, Souplesse sur le planning bonne échange avec L’agence. Je recommande.
Voir plusAvis client Domaliance Auxerre
HODA C.
Juste parfait
Juste parfait
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour CHOURBAJI HODA,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Auxerre
DIDIER M.
J ai eu des personnes sérieuses jusqu'à maintenant ...
J ai eu des personnes sérieuses jusqu'à maintenant espere que cela continura ainsi
Expérience prouvée le 04/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour DIDIER MILET,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Auxerre
MARIE-JOSEPHE M.
Réactif et Parfait
Réactif et Parfait
Expérience prouvée le 27/02/2026
il y a 3 semaines
Bonjour MARIE-JOSEPHE MARTINEZ,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Auxerre
CLAUDE C.
Intervenants ponctuels, sérieux et efficaces .
Intervenants ponctuels, sérieux et efficaces .
Expérience prouvée le 01/04/2026
MICHELINE G.
Trop de changements d’intervenants, de dates et heures ...
Trop de changements d’intervenants, de dates et heures d’interventions ce qui est perturbant pour une personne âgée à son domicile. De plus les intervenants ne réalisent pas forcément les heures prévues ce qui obligent les clients à intervenir pour demander que l’intervention soit réalisée sur le temps prévu.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le démarrage de nos prestations ait pu vous donner le sentiment d'un manque de stabilité dans l'organisation des interventions. Nous comprenons tout à fait l'importance de la régularité des horaires et de la continuité des intervenants, particulièrement lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne âgée à son domicile.
Après échange avec notre équipe, nous tenons à préciser que la mise en place d'un accompagnement peut nécessiter quelques ajustements durant les premières semaines, afin d'identifier l'organisation la plus adaptée aux besoins du bénéficiaire. Notre objectif est ensuite de garantir une planification stable avec des jours et horaires réguliers.
Concernant la durée des interventions, les vérifications effectuées auprès de notre équipe n'ont pas mis en évidence de départ anticipé de l'intervenante. Lors de la situation évoquée, le temps de prestation prévu a bien été respecté. Nous restons néanmoins particulièrement vigilants sur ce point et attachons une grande importance au respect des heures planifiées.
Par ailleurs, lors du bilan qualité réalisé récemment avec la bénéficiaire, celle-ci nous a fait part de sa satisfaction concernant les interventions et le professionnalisme des intervenantes, tout en soulignant quelques ajustements d'organisation liés au démarrage de la prestation.
Nous restons naturellement à votre écoute pour échanger plus en détail sur votre expérience et poursuivre notre accompagnement dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
SANDRINE D.
Très bonne expérience , personne agréable , discrète ...
Très bonne expérience , personne agréable , discrète et qui connait son métier .
Expérience prouvée le 29/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour SANDRINE DUBUC,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Auxerre
JACQUES D.
Bonne compétence du personnel trop nouveau pour donner ...
Bonne compétence du personnel trop nouveau pour donner un meilleur avis
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour JACQUES DAVID-NILLET,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Auxerre
VINCENT N.
Rien à redire : Bonne expérience pour le moment.
Rien à redire : Bonne expérience pour le moment.
Expérience prouvée le 02/10/2025
Claire
Parfait, au top
Parfait, au top
Expérience prouvée le 15/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Claire,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Auxerre
FRANCINE M.
Les plannings hebdomadaire qui sont regulierement changé ...
Les plannings hebdomadaire qui sont regulierement changé ce qui pour des personnes âgés n'est pas respectueux de leur rythme de vie d'autant que en ce qui nous concerne de lourdes pathologies à gerer
Personnel qui n'est pas suffissament formé dommageable pour le personnel mais également et surtout pour les patients (CLIENTS) il faudrait pensé à des formations interne notamment en ce qui concerne les heures de liens sociale avec des personnes atteintent de pathologie comme la maladie d 'Alzheimer tout le monde serait bien plus serein
Expérience prouvée le 07/05/2025
il y a 9 mois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les changements de planning et la formation des intervenants aient pu occasionner une gêne dans votre accompagnement. Le bien-être et le confort de nos bénéficiaires sont au cœur de nos priorités, notamment lorsqu’il s’agit de personnes fragiles.
Après vérification auprès de votre agence, il semble que les ajustements apportés concernent uniquement les horaires d’intervention, afin de respecter le nombre d’heures prévu par votre plan d’aide, sans modification des jours habituels. Néanmoins, nous comprenons tout à fait que ces adaptations puissent perturber votre rythme et nous allons veiller à ce qu’elles soient communiquées avec plus d’anticipation et de clarté à l’avenir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la formation des intervenants, notamment dans l’accompagnement des personnes atteintes de pathologies comme la maladie d’Alzheimer. Ce sujet fait partie de nos axes d’amélioration et des formations internes sont régulièrement proposées pour renforcer les compétences et la sérénité de nos équipes.
Nous restons à votre écoute et nous vous proposons qu’un membre de l’agence prenne prochainement contact avec vous pour échanger de vive voix sur vos besoins et vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
ARLETTE F.
Ponctuelle et appliquée bien à l'écoute merci
Ponctuelle et appliquée bien à l'écoute merci
Expérience prouvée le 28/08/2025
BERNARD J.
Bon travail, par contre changement de jour et qui peut ...
Bon travail, par contre changement de jour et qui peut perturber le client
Expérience prouvée le 04/07/2025
ROSE MARIE M.
Personnel à l ecoute, professionnel, satisfait a 100 ...
Personnel à l ecoute, professionnel, satisfait a 100 pour 100.
Expérience prouvée le 15/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour ROSE MARIE MOUILLEFARINE,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Auxerre
NICOLE H.
Les auxiliaires de vie sont très professionnelles et ...
Les auxiliaires de vie sont très professionnelles et à l’écoute
Expérience prouvée le 27/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour NICOLE HIRLEMANN,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Auxerre
SYLVAIN B.
Bonne appréciation générale. Le ménage peut être amélioré ...
Bonne appréciation générale. Le ménage peut être amélioré car il manque de fignolage. Les courses sont aléatoires par manque de recherche dans les bons rayons (je ne suis pas présent lors des courses). Bon avis d'ensemble malgré ces réserves.
Expérience prouvée le 09/09/2025
Marie Odile S.
La personne qui vient chaque semaine nous donne entière ...
La personne qui vient chaque semaine nous donne entière satisfaction et nous espérons que cela continuera ainsi .
Expérience prouvée le 05/03/2025
il y a 10 mois
Bonjour SCHINDLER Marie Odile,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Auxerre
Edwige C.
tous les agents que j ai eu jusqu., a maintenant ont ...
tous les agents que j ai eu jusqu., a maintenant ont effectue leur travail concsencieusement et avec gentillesse
Expérience prouvée le 20/01/2025
il y a 1 an
Bonjour COUILLAUD Edwige,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Auxerre
DENISE L.
Sylvie est très bien
Sylvie est très bien
Expérience prouvée le 14/01/2025
il y a 1 an
Bonjour LAUGELOT DENISE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Auxerre
MONIQUE L.
Je tiens à féliciter l’équipe car à Souplesse sur le ...
Je tiens à féliciter l’équipe car à à l’écoute et respect des attentes, Souplesse sur le planning bonne échange avec L’agence. Je recommande.
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 1 an
Bonjour LAMBERT MONIQUE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Auxerre
MARIA P.
Globalement bien.
Globalement bien.
Expérience prouvée le 03/03/2025
il y a 1 an
Bonjour PEREIRA GOMES MARIA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Auxerre
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