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il est dommage quelques fois d'une incompréhension, ...
il est dommage quelques fois d'une incompréhension, aujourd'hui, j'attendais un planning avec 5 jours par semaine pendant un mois, mon mari va se faire opérer pendant 4 semaines avec la
rééducation, et là j'ai que 2 jours par semaine. Il va falloir corriger la situation. Comptant sur votre bonne compréhension, recevez mes salutations distinguées.
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons l’importance d’un accompagnement adapté, notamment dans cette période délicate pour vous et votre mari.
Après vérification, votre demande de modification de planning a bien été prise en compte et traitée rapidement. Votre nouveau planning a été mis en place dès le lundi suivant votre demande afin de répondre au mieux à vos besoins.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou ajustement nécessaire. N’hésitez pas à contacter votre agence si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons bon courage pour les semaines à venir et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 10 mois
