Avis clients Domaliance Cholet

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons contacté votre agence concernant votre avis. Comme vous l’a précisé votre agence lors de vos échanges, nous sommes étonnés par votre retour négatif concernant votre intervenante qui ne reflète pas la satisfaction habituelle qu’apportent ses prestations d’entretien du domicile. 

Aussi nous sommes navrés d’apprendre que malgré tout l’engagement et le professionnalisme de notre agence et intervenantes, vous avez souhaitez mettre fin à votre contrat.

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Bonjour FOUCHARD MARIE-FRANCE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour BRIN MICHELLE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

La responsable de votre agence vous a contacté par téléphone pour vous expliquer la situation. Vous avez fait une demande d’AICI début août. Le mois de l’activation de votre compte Urssaf, la totalité de votre facture vous sera prélevée, car les prestations du premier mois ne sont pas concernées par le dispositif AICI. Le crédit d’impôt classique reste éligible. Dès le mois suivant, vous recevez sur votre compte Urssaf une demande de paiement pour les prestations réalisées durant le mois écoulé. Votre crédit d'impôt est automatiquement déduit. Pour rappel, même si l’agence vous accompagne dans la démarche d’inscription, elle n’est pas habilitée à gérer votre compte, car cela doit être géré par la personne percevant l’avance immédiate du crédit d’impôt. 

N’hésitez pas revenir vers votre agence pour ton complément d’information. 

Nous vous souhaitons une bonne journée, 

Bien cordialement, L’équipe Qualité Domaliance

Bonjour CHOUTEAU JEROME,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Cholet

Bonjour BRIN MICHELLE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Cholet 

Bonjour GOURDON MARGUERITE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour GOURDON REGINA,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Cholet

Bonjour CHOUTEAU JEROME,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour Monsieur et Madame Noirault,

Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfaits de nos services. Nous prenons en compte votre retour concernant l'heure de début de la prestation.

Cordialement,

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour Madame RIPOCHE Francoise,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour Monsieur ROGER Joseph,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour Madame GABARD Michelle,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

Bonjour,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance

Bonjour,

Je suis Nicolas du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre commentaire et je suis sincèrement navré d’y lire votre mécontentement.

Très attentif à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.

Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à écrire à mon adresse [email protected]. 

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaitons clarifier la situation que vous avez évoquée.

Nous avons contacté notre agence pour obtenir plus d'informations sur la situation. Nous nous excusons dans un premier temps des désagréments que cela a pu engendrer. L’intervenante que vous avez eue jusqu’en mars dernier a malheureusement démissionné. Suite à cela, notre agence a immédiatement pris des mesures pour trouver un remplacement approprié à vos besoins.

La nouvelle intervenante a commencé en avril et a été en mesure de travailler avec vous jusqu'en juin. Cependant, en août, elle a pris deux semaines de congés prévues à l'avance. En octobre, elle a également été absente pour un mois en raison de raisons personnelles, et nous comprenons que cela a pu causer des désagréments pour vous.

Nous tenons à nous excuser pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point la continuité dans les services est importante pour nos clients. Cependant, en ce qui concerne le refus d'un remplacement en août, nous aimerions en savoir plus sur cette situation spécifique. Si nous n'avons pas été en mesure de vous fournir un remplacement, nous nous en excusons.

Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage de cette situation avec vous et de trouver des solutions pour améliorer votre expérience. Veuillez nous contacter directement votre agence afin que nous puissions résoudre tout problème en suspens et travailler ensemble pour vous offrir un meilleur service.

Cordialement,

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance