| Mardi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mercredi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client Domaliance Lens
LEONIE L.
il y a 5 jours
Préstataire très sérieux et compétent. Les aides à domicile sont gentilles et à l'écoute. La responsable de l'agence est de très bon conseil.
Voir plusJEAN-PAUL D.
il y a 7 mois
Beaucoup de soucis avec les auxiliaires de vie pas assez de dialogue entre les auxiliaire de vie et la société
Voir plusMICHEL M.
il y a 7 mois
Je suis très satisfait des services Domaliance
Voir plusEDOUARDA D.
il y a 7 mois
J'ouvre ma porte à une personne, qui, au-delà de son travail de qualité dans ma maison, m'écoute. Nous échangeons, nous rions... c'est aussi une belle rencontre.
Voir plusISABELLE R.
il y a 7 mois
Personne aimable contentieuse dans son travail
Voir plusSYLVESTRE W.
il y a 8 mois
Super équipe Rien à dire je les conseils bravo à vous
Voir pluscaleisa
il y a 8 mois
A l écoute des besoins du client.
Très sympathique
MAURICETTE D.
il y a 1 an
Le personnel est très compétent, bon relationnel
Voir plusNORA B.
il y a 1 an
rien a dire sur les interventions alison remplis correctement sa mission
Voir plusLAURENCE W.
il y a 1 an
Les auxiliaires de vie (Rachel et Ludivine) sont professionnelles , avenantes et à l'écoute du client.
Bravo et grand merci à elles.
GHISLAINE W.
il y a 1 an
Très satisfaite du service domaliance, un service de qualité, une aide à domicile super agréable (elle se reconnaîtra), elle prend bien soin de ses patients (je le confirme).
Voir plusAristide Michele
il y a 1 an
Domaliance : une société à promouvoir. Coups de téléphone réguliers pour savoir si ça va. Christine, Salvatore et Guenaelle sont super gentils et très compétents.
Voir plusCLAIRE P.
il y a 1 an
Agence a fuir des prix premium mais un service minimal sur un mois de temps le bilan est desastraux : on me casse ma barre de rideaux, du javel sur un pantalon les poubelles ne sont pas vidées pas de...
Voir plusAvis client Domaliance Lens
CARMELI M.
Personne qui s est ce qu elle doit faire
Personne qui s est ce qu elle doit faire
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 21 heures
Bonjour MENDOLA CARMELI,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens
LEONIE L.
A recommander
Préstataire très sérieux et compétent. Les aides à domicile sont gentilles et à l'écoute. La responsable de l'agence est de très bon conseil.
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 3 jours
Bonjour LANCEL LEONIE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Lens
SEBASTIEN C.
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive
Expérience prouvée le 29/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour SEBASTIEN CLARISSE,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Lens
ELISE S.
Satisfaction et eff
Satisfaction et efficacité
Expérience prouvée le 16/05/2025
il y a 6 mois
Bonjour SMAGHUE ELISE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lens
JEAN-PAUL D.
Beaucoup de soucis avec les auxiliaires de vie pas ...
Beaucoup de soucis avec les auxiliaires de vie pas assez de dialogue entre les auxiliaire de vie et la société
Expérience prouvée le 08/09/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées ce week-end concernant le manque de communication entre l’auxiliaire de vie et notre agence.
Après vérification, il apparaît que l’intervenante initialement prévue ne s’est malheureusement pas présentée à son intervention et n’a pas informé l’agence de son absence, malgré plusieurs tentatives de contact de notre part. Ce manque de communication de sa part a effectivement généré un dysfonctionnement que nous regrettons profondément.
Dès que la situation a été identifiée, un remplacement a été organisé afin d’assurer la continuité de votre accompagnement, mais nous comprenons tout à fait que cet incident ait pu créer de l’inquiétude ou de l’insatisfaction.
Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de comportement et que des mesures sont en cours afin d’éviter que cela ne se reproduise. La qualité du service et la communication entre nos équipes et nos bénéficiaires demeurent au cœur de nos priorités.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
MICHEL M.
Satisfaction
Je suis très satisfait des services Domaliance
Expérience prouvée le 04/06/2025
il y a 6 mois
Bonjour MICHEL MESNARD,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Lens
EDOUARDA D.
J'ouvre ma porte à une personne, qui, au-delà de son ...
J'ouvre ma porte à une personne, qui, au-delà de son travail de qualité dans ma maison, m'écoute. Nous échangeons, nous rions... c'est aussi une belle rencontre.
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 6 mois
Bonjour DE MOLENNAAR EDOUARDA,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens
ISABELLE R.
Personne aimable contentieuse dans son travail
Personne aimable contentieuse dans son travail
Expérience prouvée le 16/09/2025
il y a 7 mois
Bonjour ISABELLE REANT,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Lens
SYLVESTRE W.
Super équipe Rien à dire je les conseils bravo à vous ...
Super équipe Rien à dire je les conseils bravo à vous
Expérience prouvée le 08/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour SYLVESTRE WYSOCKI,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Lens
caleisa
A l écoute des besoins du client.
A l écoute des besoins du client.
Très sympathique
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour ,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lens
MICHEL B.
tres bien merci
tres bien merci
Expérience prouvée le 26/03/2025
il y a 8 mois
Bonjour MICHEL BEGHIN,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Lens
MICHEL M.
je suis très satisfait
je suis très satisfait
Expérience prouvée le 04/06/2025
MAURICETTE D.
Le personnel est très compétent, bon relationnel
Le personnel est très compétent, bon relationnel
Expérience prouvée le 25/03/2025
il y a 1 an
Bonjour DEWAILLY MAURICETTE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Lens
NORA B.
rien a dire sur les interventions alison remplis correctement ...
rien a dire sur les interventions alison remplis correctement sa mission
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour BENCHACHOUA NORA,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens
MARIE LOUISE V.
bonne societe
bonne societe
Expérience prouvée le 19/03/2025
il y a 1 an
Bonjour VANDENBROUCKE MARIE LOUISE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens
LAURENCE W.
Les auxiliaires de vie
Les auxiliaires de vie (Rachel et Ludivine) sont professionnelles , avenantes et à l'écoute du client.
Bravo et grand merci à elles.
Expérience prouvée le 01/03/2025
il y a 1 an
Bonjour WEPPE LAURENCE,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Lens
GHISLAINE W.
Très satisfaite du service domaliance, un service de ...
Très satisfaite du service domaliance, un service de qualité, une aide à domicile super agréable (elle se reconnaîtra), elle prend bien soin de ses patients (je le confirme).
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour WESOLEK GHISLAINE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lens
Aristide Michele
Domaliance : une société à promouvoir. Coups de téléphone ...
Domaliance : une société à promouvoir. Coups de téléphone réguliers pour savoir si ça va. Christine, Salvatore et Guenaelle sont super gentils et très compétents.
Date d'expérience le 22/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Aristide Michele,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe
MICHELINE N.
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 09/11/2024
il y a 1 an
Bonjour NOWACZYK MICHELINE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens
CLAIRE P.
Agence a fuir des prix premium mais un service minimal ...
Agence a fuir des prix premium mais un service minimal sur un mois de temps le bilan est desastraux : on me casse ma barre de rideaux, du javel sur un pantalon les poubelles ne sont pas vidées pas de cahier de laison les horaires non respectés etc etc.. La personne à l'agence ne connait pas ce qu est le service client. Elle a raison vous avez systématiquement tord et pour toute explication aux nombreux manquements l'intervenante ne devait pas se sentir bien chez vous et si elle n est pas réactive face à mes demandes l excuse est toute trouvée je suis a mi temps je fais ce que je peux... bref à fuir
J entame une procédure pour la restitution de mes clefs qui n'a pas eu lieu et face au silence de mes relances pour les récupérer
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai pu contacter votre agence afin d’en savoir plus. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés et souhaitons apporter des réponses à vos préoccupations.
Concernant les incidents signalés, notamment la barre de rideaux et le pantalon endommagé, nous comprenons votre mécontentement. Bien que ces situations soient exceptionnelles, elles n’en restent pas moins inacceptables.
Concernant la restitution de vos clés, nous regrettons le retard causé par une absence imprévue de notre intervenante. Notre agence m’a confirmé avoir contacté votre intervenante a plusieurs reprises afin de résoudre ce point dans les plus brefs délais et à vous restituer vos clés rapidement.
Enfin, nous prenons en compte vos remarques sur la qualité de nos services et la communication. Bien que nous ayons tenté de vous proposer des solutions, comme le changement d’intervenante, nous respectons votre décision d’interrompre le contrat et tirons des leçons de cette expérience pour éviter qu’elle ne se reproduise à l’avenir.
Nous restons disponibles pour échanger davantage si besoin. Vous pouvez nous contacter directement en agence afin de finaliser les démarches en cours.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
64 Rue Carnot, 62420 Billy-Montigny
TÉLÉPHONE
03 21 43 92 73
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mardi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mercredi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |