Bonjour,

Je suis Julie, du service Qualité Domaliance. Nous avons bien reçu votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.

Après avoir échangé avec votre agence, nous comprenons parfaitement les circonstances qui ont pu engendrer cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses. Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Nous avons pris en compte les points soulevés lors de votre échange avec l’agence, et des actions correctives seront mises en place. Nous resterons particulièrement attentifs à ces aspects à l’avenir.

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet de continuer à améliorer nos services au quotidien et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

L'équipe Domaliance