AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Lille Nord.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe à l écoute , qui font leur possible pour répondre aux demandes, malgré les soucis de recrutement,
Bonjour SAINLEGER Jeannine,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 1 mois
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Nul, le ménage n’a pas été fait. 2e fois que je fais appel aux services. La 1ere fois était bien là 2ème fois pas du tout
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après avoir examiné votre dossier et discuté avec l'équipe qui est intervenue à votre domicile, il apparaît que certaines tâches particulièrement tenaces n'ont malheureusement pas pu être éliminées lors de notre passage. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous en excusons.
Il semble que malgré le travail accompli, des zones de votre appartement nécessitent encore une attention particulière. Nous avons également bien noté que vous nous avez contactés une semaine après l'intervention, avec des photos à l'appui, ce qui prouve que certains points n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de trouver une solution qui vous convienne, nous vous proposons de nous contacter directement au 03 20 72 20 00 pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
il y a 3 mois
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très bien les services de domaliance
Bonjour HOLBECQUE PASCAL,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 3 mois
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Bonne impression. Julie est très efficace et ponctuelle. Une bonne relation s’est établie entre elle et nous.
Bonjour GENET DOMINIQUE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 3 mois
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Bon accueil téléphonique et employée au top
Bonjour BRINGARD ALAIN,
Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée, L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 4 mois
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Employé parfaite et très sympathique
Bonjour Madame PROUVOST ODETTE Francine,
Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.
Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Domaliance Lille Nord
il y a 6 mois
4 interventions de 2h prévues après une hospitalisation. 2 ont pu être réalisés puis annulation de semaine en semaine pour finir par tout annuler. Je souhaitais mettre en place de manière permanente une aide ménagère mais il est évident que je ne passerais pas par cette société. Je ne recommanderais pas cette société.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.
Les faits que vous nous relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence.
Suite aux remontées de nos salariés, votre agence vous a contacté afin d’échanger sur le déroulement des prestations.
Malheureusement, un consensus n’a pas pu être trouvé, et ainsi notre équipe a mis fin à la mission de votre mutuelle, en accord avec notre partenaire.
Nous sommes navrés de n’avoir pas pu aller plus loin dans notre collaboration.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, mais aussi le bien-être et la sécurité de nos salariés.
Votre retour va néanmoins alimenter nos actions d’amélioration pour notre réseau.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une agréable journée.
Bien cordialement, l’équipe domaliance
il y a 6 mois
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Bonne écoute et excellente réactivité
Bonjour Monsieur DE CLIMMER André,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 7 mois
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Rien a dire. Satisfait
Bonjour Monsieur BOEL René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 7 mois
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Bon travail, compétence,travail soigné et ponctualité. Personne agréable
Bonjour Monsieur CASTELAIN Jean,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 7 mois
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C'est sans probléme
Bonjour ROSSI,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 8 mois
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Manque de personnel, manque de suivi
Bonjour Madame Perrault,
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater votre déception.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et mieux comprendre ce qui vous amène à rédiger cet avis.
Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Domaliance
il y a 9 mois
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J'ai apprécié le paiement des frais de dossier , une fois pour toutes
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Domaliance
il y a 1 an
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Intervenante impeccable, par contre dès que l'on veut faire le moindre changement d'horaire c'est impossible.
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L'employée que vous nous avez affectée ,correspond tout à fait à nos besoins . elle sait aussi prendre des initiatives nous sommes contents
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