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Radar de confiance
·Avis client Domaliance Lille Nord
Codron
il y a 2 ans
4 interventions de 2h prévues après une hospitalisation. 2 ont pu être réalisés puis annulation de semaine en semaine pour finir par tout annuler. Je souhaitais mettre en place de manière permanente u...
Voir plusJean M.
il y a 2 ans
Bon travail, compétence,travail soigné et ponctualité. Personne agréable
Voir plusAvis client Domaliance Lille Nord
Codron
Annulation récurrentes
4 interventions de 2h prévues après une hospitalisation. 2 ont pu être réalisés puis annulation de semaine en semaine pour finir par tout annuler. Je souhaitais mettre en place de manière permanente une aide ménagère mais il est évident que je ne passerais pas par cette société. Je ne recommanderais pas cette société.
Date d'expérience le 26/04/2024
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.
Les faits que vous nous relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence.
Suite aux remontées de nos salariés, votre agence vous a contacté afin d’échanger sur le déroulement des prestations.
Malheureusement, un consensus n’a pas pu être trouvé, et ainsi notre équipe a mis fin à la mission de votre mutuelle, en accord avec notre partenaire.
Nous sommes navrés de n’avoir pas pu aller plus loin dans notre collaboration.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, mais aussi le bien-être et la sécurité de nos salariés.
Votre retour va néanmoins alimenter nos actions d’amélioration pour notre réseau.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une agréable journée.
Bien cordialement, l’équipe domaliance
André M.
Bonne écoute et excellente réactivité
Bonne écoute et excellente réactivité
Expérience prouvée le 16/04/2024
René M.
Rien a dire. Satisfait
Rien a dire. Satisfait
Expérience prouvée le 15/04/2024
Jean M.
Bon travail, compétence,travail soigné et ponctualité. ...
Bon travail, compétence,travail soigné et ponctualité. Personne agréable
Expérience prouvée le 08/04/2024
ROSSI M.
C'est sans probléme trés bien
C'est sans probléme
Expérience prouvée le 01/03/2024
Audrey M.
Manque de personnel, manque de suivi
Manque de personnel, manque de suivi
Expérience prouvée le 13/02/2024
Bonjour Madame Perrault,
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater votre déception.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et mieux comprendre ce qui vous amène à rédiger cet avis.
Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Domaliance
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