MARIA V.
Prestation mise en place depuis l'an dernier avec ...
Prestation mise en place depuis l'an dernier avec des changements multiples d'intervenantes
Pas d'information systématique quand la prestation ne peut pas être réalisée. Emploi du temps qui change sans arrêt
A la signature du contrat la bonne organisation annoncée n'est pas au RDV malheureusement
Expérience prouvée le 27/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons pu faire le point avec votre agence à propos des faits relatés.
Vous aviez pu échanger par téléphone avec votre agence qui vous a fait état de la situation.
Sachez que votre agence a tout mis en œuvre pour vous proposer des remplacements et vous prévenir dès que possible des changements de planning.
La période estivale est toujours sujette à des changements de planning plus fréquents, nous le regrettons tout autant que vous.
Nous comprenons les désagréments occasionnés et nous vous prions de nous en excuser.
En espérant pouvoir vous démontrer à nouveau notre engagement et notre professionnalisme.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Bien cordialement,
L’équipe Qualité Domaliance
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